秘書の方、秘書検に詳しい方にお聞きしたいです。 写真は秘書検定1級の面接課題です。 このような場面で、どのように…

Question

秘書の方、秘書検に詳しい方にお聞きしたいです。

写真は秘書検定1級の面接課題です。
このような場面で、どのように対応するのが良いのか分かりません。「ご予約のお時間まで少々お時間がございますが、お待ちいただけますでしょうか。」とお聞きするのでよろしいのでしょうか、、、

Answer 1

いま来客中なのでお約束の時間までお待ちください、でいいんじゃないのかな？
秘書でもないし検定にも詳しくないですが。

待たされるほうは早めに来てしまったのだから文句は言わないでしょう。でも早めに会ってくれてもいいじゃないと思うかもしれない。そこで来客中と伝えれば納得です、忙しいんだ待つしかない。不意の来客とかは知ったこっちゃないし知らせる必要もなし。

設問は来客に対してなので以上になるけれど、リアルなアクションとしては不意の来客中の上司のところに「○○様お見えになりました」的なメモを渡しに行く感じでしょう。そっちは不意の来客でこちらはアポとってる来客。マトモな上司なら不意の来客の相手を早々に終わらせて、アポとってる来客を迎えるでしょう。