コンビニの深夜勤務をしています。 困った客の対応について質問します。

Question

コンビニの深夜勤務をしています。
困った客の対応について質問します。競馬新聞にボールペンで書き込みをしようとしたり、広げてぐしゃぐしゃに戻す客がいます。私が働く以前からの常連で、何度も注意しても聞かないので店側がその客が来る時間帯に新聞を一旦回収し、去ったあとに戻す対応をしています。

正直私は「なぜ出禁にしないのか？」と疑問に思います。
そんな客に合わせて店側が対応を変える必要はないと思うからです。ぐしゃぐしゃになった新聞の利益損失はもちろんの事、回収している間の店の利益損失にもなるし、その客が来ることで店員や周囲の客のストレスにもなります。(注意した店員が逆ギレされる事や、注意した別のお客様が怒鳴られる事もあるからです)

そこでオーナーに、上記のような事を伝え、対処を提案してみました。
オーナーの考えで新聞を回収するという対処をしていたようですから、あまり印象のよい反応ではありませんでした。
私は自分の考えは間違ってはいないと思うのですが、オーナーにはオーナーの考え方もあるのでしょうが、利益損失を気にしていないのか？疑問もあります。

回収をし忘れれば決まって問題が発生し、回収を忘れた側が怒られる事もあります。それに関しても、なぜルールを守らない客の責任を店員が取らなければならないのか…と腑に落ちません。
私は理不尽だなぁと思うのですが、皆さんはどう思いますか？意見を聞かせてください。
宜しくお願い致しますm(_ _)m

Answer 1

お店に対しての大迷惑行為です！！
即、警察を呼びましょう。
これまでやられてきたことも全て説明してください！
警察に介入してもらうのに何を迷う必要があるのでしょう？
お店の商品に傷をつけて、尚且つ購入しないんですよね。犯罪です。

Answer 2

器物破損です。

直ぐに警察へ電話

Answer 3

明らかに迷惑行為です。
110番通報はちょっと迷うので「9110」通報で相談してはいかがですか？
対応してくれる事を期待しましょう。

Answer 4

もし怒鳴られたら即110番でいいですよ、注意して怒鳴ったらしめたものです、110番しましょう、