カスハラ。 カスタマーハラスメント関連についてです。 口コミへの書き込みなのですが、ガイドラインが必要だと私は思…

Question

カスハラ。
カスタマーハラスメント関連についてです。

口コミへの書き込みなのですが、ガイドラインが必要だと私は思います。元々の口コミからどんどん離れていって、なんでも書いていいみたいなことになっていってる気がします。
書く側も。節度は要るとおもいませんか？

誹謗中傷を書くものではないと考えてます。
それで、その仕事を続けられなくなる人も居ます。そこまで追い詰めるためのツールになるのは違うと思いますが…

Answer 1

Googleマップやみん評などを見ると、真面目に真実を書いているものから、誹謗中傷や私怨レベルまで色々ですね。
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元々の口コミからどんどん離れていって、なんでも書いていいみたいなことになっていってる気がします。
→口コミもコンビニの店員に関するものから、医師の横暴な態度まで、色々な施設、色々な店舗まであるので、一概にどうこう言えませんね。
Google側もひどい口コミを採用しない方向に持って行っている感じです。

書く側も。節度は要るとおもいませんか？
→もちろんですね。

喧嘩両成敗、類は友を呼ぶ、火の無いところに煙は立たない、、、色々な名言や格言もあるように、なかなか奧の深いテーマですね。