有料老人ホームでの看護業務について。 先月から単発の夜勤バイトに有料老人ホームへ勤め始めました。それまでは、総合病…

Question

有料老人ホームでの看護業務について。

先月から単発の夜勤バイトに有料老人ホームへ勤め始めました。それまでは、総合病院の病棟しか経験がありません。この前、夜勤３回目で独り立ちデビュー。２回、夕方4時間程度の遅出業務、以降、２回 指導者がついての夜勤をこなした程度です。

利用者さんは、25人。オムツ交換が必要な方は、うち6人。トイレ介助が1名。

夜間の動き方は、なんとかメモを見ながら行けました。
ただ、朝の動き方がイマイチ分からず、5時半から全員のバイタルを測り、お茶のポットを回収（回収した際、飲んだ量を記録）、集めたポットを食堂で破棄、厨房へ渡す。7時過ぎから朝食開始。食堂へ自力で来れない方は、5名。その方達の移動介助。

ちなみに、早出は7時から。
来た人からお茶を渡してと言われていた為、お茶の準備をし、提供。その間、点眼がある方の介助……と。してる最中から、厨房のおばちゃんが早出さんに『ご飯できてるんだから、早く持って行って！』と言ったのが引き金で、私に『あんた、ボーッと突っ立てないでキビキビ動いてもらえませんか！』と私に激怒！ 私に当て付けるように（配膳したら蓋を回収するんですが）その蓋をバケツに叩きつけるように入れて行くという始末。

私は、病棟経験しかなく分からないですが、まだ1ヶ月しかいてない人に、こんな言い方しないし、言ってるところを見たことなく、ただただ驚きでした。しかも、中には、認知症の方もいてるのに、そのような行為…とても残念でした。

ここで質問です。小規模な施設なので、病院のような業務マニュアルは、普通ないんでしょうか？ また、このような施設の業務は、みな経験者でテキパキ動けるんでしょうか？
私の経験上、このような場合、口頭で1つ1つ指示を出しています。おかしいんでしょうか？

経験者の方、教えて下さいm(_ _)m

Answer 1

有料老人ホームでの業務は施設によって異なる部分がありますが、一般的には以下のようなことが言えます。

・業務マニュアルは必ずしも整備されていない場合が多く、口頭での指示が中心になることがあります。しかし、新人スタッフに対しては、丁寧な指導が求められます。

・経験者でもテキパキと動けるわけではありません。施設の業務の流れを理解するには時間がかかります。新人スタッフへの配慮が必要不可欠です。

・朝の業務は複雑で、一人で全てをこなすのは難しい面があります。スタッフ間の連携と分担が重要になってきます。

・上司や先輩から適切な指導がなく、威圧的な言動があれば、それは望ましい対応とは言えません。施設の雰囲気や人間関係にも課題があると考えられます。

まだ入職1ヶ月の新人スタッフに対し、そのような言動は決して適切ではありません。施設側に問題があると思われますので、上司や施設長に状況を説明し、適切な指導を求めることをお勧めします。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。

Answer 2

小規模な施設でも業務マニュアルはあることが多いですが、詳細な内容まで書かれていないこともあります。また、新人がすぐにテキパキ動けるわけではなく、経験を積むことでスムーズに業務をこなせるようになります。口頭での指示も一般的ですが、具体的な業務フローを理解するためには、先輩スタッフや管理者に詳しく教えてもらうことが大切です。また、コミュニケーションの問題については、適切な場で相談することをおすすめします。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。