ASDの同僚がいます。 販売職なのですが、どう考えても向いてません。 人の気持ちが分からない、イレギュラー対応できない、…

Question

ASDの同僚がいます。
販売職なのですが、どう考えても向いてません。
人の気持ちが分からない、イレギュラー対応できない、笑顔がぎこちない、話し方が機械的、臨機応変に対応できない…。対人でのお仕事ですから、いつもマニュアル通りにいく訳では無いですし、その対応もパニックになりクレーム手前、実際によく来るお客さんの何人かには不審がられあの人がいる日は来ないなどのお声もあります。
業務上の連絡も分かりにくく、心配性過ぎて口でも文字でもダラダラと結局何が伝えたいのか分からない。
自分のミスを責められたくなく、棚において他人の悪口を急に言い出す、仕事に関わる人全員とぶつかる、、。
限界がきて対応が分からず、最低限の関わりしかしてません。
人間的なコミュニケーションは諦めました。
見ているだけでイライラして毎日がストレスです。
辞めさせる事しかありませんよね。
会社の上の人まで話がいっているものもありますが、時代がゆえ特に何の対応もなくその人の周りが気を使っているだけです。
手当が欲しいくらいです。

Answer 1

同僚のASDによる行動や対応の問題は、職場環境を著しく悪化させる可能性があり、大変厳しい状況だと思います。しかし、単純に解雇することは適切ではありません。

まずは上司や人事部門と協力し、以下のようなアプローチを検討することをお勧めします。

・ASDの同僚に対する理解を深め、適切な対応方法を学ぶ研修を実施する
・同僚の強みを生かせる業務内容や役割を検討する
・同僚のコミュニケーション方法に合わせた対応を心がける
・同僚の行動がクレームにつながる場合の対処方法を決めておく
・同僚の能力に見合った業務内容や目標を設定する

ASDは障害ですが、適切な配慮と環境調整により、多くの場合は職場に貢献できます。会社として障害者雇用に取り組む姿勢が重要です。一方的な解雇は避け、上記のようなアプローチで対応することをお勧めします。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。

Answer 2

この状況は確かに難しいですね。まず、上司や人事部門と具体的な問題点やその影響を共有し、対策を考えることが重要です。また、その同僚がASD（自閉症スペクトラム障害）であるなら、専門家の意見を求めることも有効かもしれません。職場環境の改善や、彼の能力を活かせる他の職種への配置転換も考慮に入れるべきです。ただし、最終的な決定は会社の判断になります。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。