トラックドライバーしてます。 棒納品先の荷主さんが私に対して怒鳴ったり暴言吐いたり嫌味を言われたりします。

Question

トラックドライバーしてます。
棒納品先の荷主さんが私に対して怒鳴ったり暴言吐いたり嫌味を言われたりします。怒鳴られたり暴言吐かれたり嫌味を言われてる最中は何とか耐えられますが次の納品先の荷主さんがとても親切で優しい人だった場合はとても嬉しい気持ちになって納品中は大丈夫ですけど納品が終わって次の納品先に向かってる途中にトラックを運転しながらトラックの車中で何故だか分からないですけど涙が溢れて泣いてしまいます。
たぶんそういう場面で泣く人はあまり居ないと思いますが、そういう場面で泣く私は変ですか？

Answer 1

その担当最悪ですね。
まずは、録音ができるレコーダーまたは動画が取れるカメラを使って絶対にばれないように録音ないし録画しましょう。

その後、方法は2つありますが、一つは会社にその証拠をもって相談しましょう。会社が親身になってくれればその取引先を外してくれたり、解決策を一緒に講じてくれるでしょう。

もし、会社が親身になってくれなさそうでしたら、労働基準監督署の相談コーナーに相談してみてください。取引先からのカスタマーハラスメントに対応してくれるでしょう。
労基からあなたの会社へ是正処置の相談とかしてくれるかもしれません。

カスハラは今現在ホットな問題になってます。
一人で悩まないで、相談することが解決の第一歩ですよ。

では幸運を。

Answer 2

同じくドライバーですが。昔、大手の自動車部品会社のリフトマンが態度のでかい奴で人に向かって呼ぶのにオイッって言って来たからオイッって何だよ俺はお前の友達でも家族でもないぞって言ってやったらそれ以来言わなくなりましたけどね。育ちが悪い奴もいるもんですね。会社に言って仕事を変えてもらうとかした方が無難ですよ。

Answer 3

客観的に原因は何よ？
根本的な原因を改善しよう。
それしかない。

Answer 4

まだ人間の感情があるからですが
慣れてくると何も感じなくなります