飛び込み営業のかわし方について。 設計事務所に居るのですが、飛び込み営業がよく来ます。

Question

飛び込み営業のかわし方について。
設計事務所に居るのですが、飛び込み営業がよく来ます。正直、急に来られても常に忙しいので相手をしていられません。事務員のフリをして「設計担当は打ち合わせで出払っていて。」と言うのですが、名刺だけ置いて帰ってくれる人もいますが、「〇〇の物件担当の方のお名前教えてもらえませんか？」「どのような案件がありますか？」など話を続けてくる人もいます。
打ち合わせ前に準備している時など来られると、かなり迷惑なのですが押しが強い人もいて、入り口でパンフレットを広げて説明を始める人もいます。最後にパンフレットを渡されますが、正直全部とっておくと場所をとって仕方がないのでゴミ箱行きになるのでいりません…。
(一応受け取ってしまいますが)
いつか依頼する可能性もゼロではないので、無下に追い払うような態度も取れませんが、説明を聞いている間(「長いなぁ、準備あるのに…」)と思います。
なんと対応すれば、相手に嫌な思いをさせず、且つ速やかに帰ってくれるでしょうか？

Answer 1

飛び込み営業に対する対応は難しいですね。以下のような方法が考えられます。

1. 事前に「飛び込み営業は受け付けていない」という旨の看板を設置する。
2. 事務員が「現在、打ち合わせ等で忙しいため、後日改めてご連絡いたします」と伝える。
3. 名刺やパンフレットは受け取り、後日連絡する旨を伝える。

これらの方法で、相手に嫌な思いをさせずに対応することが可能です。ただし、完全に飛び込み営業を防ぐことは難しいかもしれません。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。

Answer 2

飛び込み営業への対応は確かに難しい問題です。以下のようなアプローチを試してみてはいかがでしょうか。

・最初から丁重に「只今設計業務に従事しており、時間に余裕がございません」と伝える。時間がない旨を最初に伝えることで、長々と説明を受ける必要がなくなります。

・「担当者不在」と伝えるのではなく、「今は業務に専念しており、営業の方とお話する時間が取れません」と正直に伝える。嘘をつかずに済みます。

・パンフレットなどは「後日拝見させていただきます」と丁重に断る。受け取らずに済みますし、相手も気分を害しにくいでしょう。

・定期的に「申し訳ありませんが、本日は業務がたまっております」などと再度伝え、帰っていただくよう促す。

・もし押し付けがましくなった場合は、上司や同僚に手伝ってもらうなど、状況に応じて対応を変えるのも一案です。

最終的には、丁重な態度を心がけつつ、業務に専念する必要があることを伝え続けることが重要だと思います。焦らずに冷静に対応することで、お互いのストレスも軽減できるでしょう。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。