わたしはいま市役所の会計年度職員でふれあい収集のゴミ回収の仕事してます。前職は看護助手でした。患者さんに対してやさしい日…

Question

わたしはいま市役所の会計年度職員でふれあい収集のゴミ回収の仕事してます。前職は看護助手でした。患者さんに対してやさしい日本語で話したら先輩達に注意されました。ちゃんとした敬語使うようにと。例を挙げると食事の下膳に患者さんのところに行った時にお食事食べ終わりましたか？て下げに行ったらお食事はお済みですか？と聞くようにとか。売店で買い物する時はこれからお買い物に行きます。ほしいものはありますか？とかでも注意されました。患者さん相手にやさしい日本語は間違ってましたか？外国人でもわかるように配慮したつもりでしたが。

Answer 1

患者さんに対する言葉遣いは、状況によって使い分ける必要があります。

・やさしい日本語を使うことで、患者さんに分かりやすく伝わる場合もあります。しかし、過度に丁寧さを欠くと失礼に感じられる可能性があります。

・一方で、常に堅苦しい言葉遣いを使うと、患者さんに不安感や緊張感を与えてしまう恐れがあります。

適切な言葉遣いは、以下のようなポイントを意識することが大切です。

・患者さんの年齢や立場を考慮する
・場面や状況に応じて使い分ける
・分かりやすさと丁寧さのバランスを取る

看護の現場では、患者さんとの信頼関係が何より重要です。言葉遣いひとつで、患者さんの気持ちを損ねてしまっては本末転倒です。先輩の指摘を参考に、より適切な言葉遣いを心がけることをおすすめします。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。

Answer 2

看護助手の仕事では、患者さんに対する敬意を示すために敬語を使うことが一般的です。やさしい日本語も大切ですが、場面や相手によっては敬語を使うことが求められます。例えば、「お食事はお済みですか？」や「これからお買い物に行きます。ほしいものはありますか？」といった表現は、敬意を示すとともに、患者さんの立場を尊重する言葉遣いとなります。外国人の患者さんに対しても、敬語を使いつつ、わかりやすい言葉遣いを心掛けることが大切です。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。