某焼肉チェーン店でアルバイトをしています。19歳です。 うちのお店は土日祝でランチを提供しているため午前中もアルバイトに…

Question

某焼肉チェーン店でアルバイトをしています。19歳です。
うちのお店は土日祝でランチを提供しているため午前中もアルバイトに行っています。ただ日曜の午前中はあまりアルバイトの人が入らないので私1人のことが多いです。店長が不在の時間帯ももちろんあるので基本ホールは私だけ、キッチンは社員さんが１人です。
先日来店された方から肉の量が少ないとの声をいただきました。
「単品で2人前頼んでるのにこんなに少ないわけあるか」とのことでした。私は調理に全く関わりがなく判断できないためキッチンの方に確認しました。2人前であっているとのことだったのでそのことをお客さんに伝えました。
すると頭にきたのか「お前はこの肉ひと切れに100円払えるのか！」と私の目の前に肉を持っていき怒鳴られました。「3ヶ月前に来た時はもっと多かった」と。
私はアルバイトを始めて2ヶ月経っておりません。前のことなど知りません。
その日はお客様がたくさんいらしてて忙しい日でしたがその方と怒りが収まらず席で20分怒鳴られました。
他の卓に料理も全く運べていません。
あまりに長かったため堪えていたのですが思わず泣いてしまいました。流石にお客さんも悪いと思ったのか説教が終わりました。戻るとやっと店長が出勤してきてました。何があったか伝えると「肉の量が食べ放題と単品で変わりがないのは伝えた？」と言われました。
案内の際に食べ放題の肉の量を伝えるのは知っていたのですが単品と変わらないと伝えないといけないのは知りませんでした。
伝えてないと言うとじゃああなたにも非があるよねと言われました。

これは私が悪かったのでしょうか。
今まで色々なアルバイトをしてきましたがお客様は神様と思っていらっしゃる方が多すぎるなと思います。
怒鳴っていたお客様は50代前後の男性でした。二十歳にもなっていない女の子の研修中アルバイトにそこまで怒るのはどうかと思うのですが。
店員である前に人です。

Answer 1

大学生アルバイトです。

大変でしたね。お気持ちお察しします。
慰めになるかわかりませんが、飲食店アルバイトを4年間続けてきた私の学びを紹介します。

飲食店の客の中にはごくまれに人の見ためをした”チンパンジー”が紛れています。もちろんチンパンジーなので人間世界の常識など通用しません。相手の気持ちなど考えられるわけがありません。

投稿者さんは19歳ということであまり経験が長くなく、初めて本物のチンパンジーに遭遇されたのだと思います。
悲しい気持ちだとは思いますが、たかだかチンパンジー相手のことです。我々人間がチンパンジーごときで悲しい気持ちになるのはもったいないと思いませんか？笑笑

今回は運が悪かったということで、完全に忘れさって、また明日から人間の接客を頑張っていきましょう。

補足すると、4年間アルバイトを続けていると、入店の時点でチンパンジーかどうかがわかります。そしてチンパンジーの言うことなどすべてスルー出来るようになります。
「あいつなんか怒鳴って顔真っ赤にしてたわー あははは」
みたいになります笑

Answer 2

飲食店のアルバイトはクソなのですぐやめること！