相談支援専門員をしています 先月末、放課後デイに行っている子の支援者会議をしました。 小学校の支援級へ行き 放課後デイ…

Question

相談支援専門員をしています

先月末、放課後デイに行っている子の支援者会議をしました。
小学校の支援級へ行き
放課後デイの児発管兼管理者
支援級の担任の先生
その子のご両親が集まり、それぞれの様子を話し、今後は共通支援でいきましょう、となり終わりました。

そのとき私は、初めて担任の先生と児発管に会いました。
もちろん初めてなので名刺交換もしました。

帰りに、児発管に
｢まだ、計画相談の空きってありますか？」
と言われたので
｢ありますよ」
と答えたら
｢うちのデイ、セルフプランの子が多いので、もし相談員つけたいって言ったら、連絡しますね」
と言ってくれ別れました

昨日私は、ほかの新規さんのアセスがあったので訪問していて、終わって携帯を見たら事務さんから、私･管理者･もう1人の相談員宛の一斉メール

【○○さん（私）宛に、新規の電話があったのですが、すごい口調で、デイでいきなり、相談員をつけろと言われ、どうして相談員をつけないといけないんだ！しかも私の住んでる市外なのに。相談員ってなんなのよ。○○さんじゃなきゃだめなの？私には選ぶ権利はないのか、等話し、そして、どうして事務所なのに○○さんはいないんだ！と言って、落ち着いてもらうのが大変でした。
○○さん、この方に連絡をしてみてください】

と…

私、意味わからない状態です。

そこのデイは、先日一緒に会議をしたデイだけど…
しかも、そのお母さんに電話をしても不在
デイに電話をしたらほかの職員さんが出て

｢うち、セルフプランが多いから、保護者のグループLINEで、こういう相談員さんがいるから、相談員つけたい人がいたら言ってくださいね、と流しました。」

と。
とりあえずそのことを、その一斉メールで返事をしたら、もう1人の相談員が（この人同期なんですが、私のこと下に見てすごい嫌がらせをしてくるんです）

｢私は、まず名刺をお渡しするときは、事務所に事務員不在のときもあるので、携帯に連絡くださいと言っているので、その対応がないのはいかがなもんかと思います。
それに、LINEを教えるのもおかしいし、私はほんとに通話料ご高いと言っている方にしかLINEは教えていません」

と入っていて

いやいや、私LINEも教えていないし
そもそもそんなことになっていることも知らなかったし

と思っていたら、そこの児発管から電話があり、もう1人の相談員が言っていた事務員のことも話したら

･そのお母さんは、元々どこにでもすぐにクレームを入れる要注意人物
･今回のことはデイが全面的に悪かった
･名刺に事務所の番号があったら、まず事務所に電話をするのでは？事務員不在のときもあるなら、事務所の番号は載せなくてもいいと思う
･それでも載せてるなら、事務員が対応したりして、そう怒るのはおかしいと思う

等話していて…

本当に、私的には意味がわからず…

うちの事務員はパートで、時間も短く平日も1日休んでいて、いないときもあるけど…
たしかに、児発管の言うのもわかるな、って思ったんです
郵送の切手購入も、事務員に頼まないで自分で買うよう言われたり（なぜか、その相談員が威張っています。私より後に入職したのに）

電話も事務所にはかけさせるな
物品購入もさせるな

それって、事務員の意味があるのかな
と思ったりで、今は事務員は請求業務をしていたり事務所掃除･市役所へ書類を届ける（私は頼んでいないけど）の仕事だけなんですよね

と、話が少しズレましたが
今回のことって、私が悪いのでしょうか

Answer 1

質問者様が悪いと指摘される箇所は見当たりませんが…。

事業所職員の構成としては、
・質問者様
・管理者
・働かない事務員
・嫌がらせをする相談員

という事でしょうか？

私の勤務先（病院）の事務も、何でか態度が高圧的なんですよね…。
他の病院にも聞いてみても、どこも似た感じで、事務が全ての決定権を握っているかのように偉そう、と聞きます。
事務の全てがそうだと言っている訳ではありませんので、悪しからず。
でも確かに、自分が悪いのかなと思ってしまう場面はあります。
その児発管のように、外部に味方を増やすなりして、自分が正しいのか間違っているのかをちょくちょく振り返るしかないかなと思っています。

仕事にならない可哀そうな人たちに引っ張られて、自分も同じ穴の狢にはなりたくないですから。