Uber配達員です 廃棄について 10分タイマー経過すると配達終了にて廃棄になりますが、終了後にお客様からやっと電話の…

Question

Uber配達員です 廃棄について

10分タイマー経過すると配達終了にて廃棄になりますが、終了後にお客様からやっと電話の方に連絡があってやりとりできちゃった場合はどう対応すれば良いのでしょうか？本日、お客様にメッセージしても返事なし、
電話を5回かけても出ない
10分タイマーも超過。
サポートにも連絡してお客様に連絡してもらうようにたのんでもAIなので役立たず。
配達終了画面が出てきましたが、大量だったのでその後も連絡を10分くらい待ってましたが連絡無かったので終了しました。

配達スマホと電話ができるスマホ別になってるので、
お客様から電話があったことを後で気がつきました。

これお客様にお渡しできるのでは？でも終了してるし、現金だし、下手なことをやって渡して後でアカウント停止になっても嫌だから諦めました。

配達終了後に、お客様と連絡が取れた場合は商品渡して良いのでしょうか？
また現金案件だと、受け取った現金の相殺されないから売上の計算おかしなことになりますよね？

Answer 1

配達終了後にお客様と連絡が取れた場合でも、配達終了後の商品の取り扱いについてはUberの規約に従うべきです。具体的な対応はUberのサポートに問い合わせることをお勧めします。現金の取り扱いについても同様で、規約違反となる可能性があるため、自己判断で行動するのは避けてください。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。