事務対応についての質問です。 大学生の私が大学の事務室に質問があって電話をしたのですが、その時の相手の態度にイラっとき…

Question

事務対応についての質問です。
大学生の私が大学の事務室に質問があって電話をしたのですが、その時の相手の態度にイラっときました。私が要領を得ない話し方だったのかもしれませんが、話の途中から相手のイライラした感じが伝わってきました。
結論は出ずに、後でメールで質問をしたのですが、返信文面からは丁寧さもなく、最後は「以上です」で締め括られました。
私はメールの文面にはビジネスマナーを心がけてましたが。
こういう時、どういうふうに気持ちに処理をつけたらいいでしょうか。
学生だから侮られたのでしょうか。
事務受付は接客商売の受付とは違うのもわかっているんですが。

Answer 1

事務的だと、外部との取引先とはちがうので。
端的に終わらせると思います

Answer 2

単に、主さん自身が「自分の要領を得ない話し方」の自覚と後ろめたさから、先方が「イライラしてる」ように感じただけでしょ。

主さんが、何をもって「丁寧」と表してるのかわかりませんが、ビジネスメールなんて「丁寧な（言葉遣い）」より「端的、明瞭さ」が優先ですよ。

Answer 3

私は心の中で「まともな教育を受けてないから、その年で事務なんだよ」と思ってます。