教えて!しごとの先生
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接客業務をしています。一部の常連のお客で、他の従業員からも嫌われている人が何人かいるのですが、毎度対応すると嫌な気持ちに…

接客業務をしています。一部の常連のお客で、他の従業員からも嫌われている人が何人かいるのですが、毎度対応すると嫌な気持ちにさせられます。仕事だから諦めるしかないのですが、淡々と接していますが、私がときどき我慢できずにぶっきらぼうな態度をとってしまうときがあります。嫌いな客でも、金を貰ってる以上は、自分の考え方を変えるしかないですよね?だいたい客を好きとか嫌いとか判断すること自体間違ってると言われてしまいそうですが。 どうやったら広い心で接客業務できますか?

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39閲覧

知恵袋ユーザーさん

回答(3件)

  • お客の問題ではなく、自分の問題ですから。 私(実際に接客従事者)があなたなら、お客をえり好みして仕事(接客)のクオリティ変えてる自分、フカン視したときに間違いなくハズいです。だからやりません。

    ありがとう:1

  • そんな客、ぶっきらぼうな態度を取って全然いいと思います!来なくなるとベストなんですけどね!

    ありがとう:1

  • 嫌な客が放った不快な言葉を心の中で反対語に置き換えてみて下さい。 パズル感覚で…思考をそっちに集中させれば少しは不快な気持ちが和らぐ?

    ありがとう:1

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