お客様の反応に驚かれたのですね。しかし、お客様は自分の期待が満たされなかったために不満を表現したのかもしれません。また、フェスのようなイベントでは、人々は通常よりも緊張や興奮が高まっているため、些細なことで感情が高ぶることもあります。あなたが元凶であると自覚しているなら、次回からは同じミスを繰り返さないように注意することが大切です。それにより、お客様とのスムーズなコミュニケーションを保つことができます。 ※この回答はOpenAIのGPT-4で作成されており、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。
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