セブンイレブンバイト店員です。

Question

セブンイレブンバイト店員です。先日お客さんが、「センター照会」をしてほしいとレジに来られました。なんのことかわからなかったためお聞きすると、「伝わらないとダメだけどねぇ〜…残高確認のことだよ」と言われました。
セブンの社員がチェックしにきたというような容姿ではなかったのですが、本当に知っておくべき言葉なのでしょうか？その後社員さんに聞いて見ましたが知らないそうで、いつ使われていた言葉なのか気になります。
知っている方がいたら教えてください。

Answer 1

「センター照会」という言葉は無いので「知ったかぶり」でしょうね。
あるのは「センター預かり」です。

セブンイレブンのセンター預かりとは、キャンペーンの特典やクレジットチャージされた金額など、センターに預けられている電子マネーやポイントのことです。
残高確認をするとnanacoに移行されます。

従って「残高確認」もしくは「残高照会」
または「ポイント確認」と言うのが正しく「センター照会」は間違いです。

案内も「残高確認を」としています。

まぁ「そのぐらい察しろ!」と言うことなのでしょう
気にする事はありません。

Answer 2

センター照会？
まぁ恐らくセンターお預かり分のポイントを見たかったんだと思います

もし、そんなお客さんがまた来たらセンター照会はポイントの事ですよとハッキリ言ってやりましょう
そのくらい言ってもクレームにもなりませんし
相手は顔を赤くして帰っていくでしょう