解決済み
日本においてレジ打ちの仕事をする人を座らせない文化には、いくつかの理由が考えられるぞい。主な理由として以下の4点が挙げられるぞい 『理由①接客文化』日本の接客業においては、立っていることが活動的であると見なされ、より良いサービスを提供していると認識されることが多いぞい。立って接客することは、元気が良く、積極的な印象を与えるとされているぞい。 『理由②伝統的な観念』 日本では古くから「おもてなし」の精神が根付いており、その一環として接客する人が立ってサービスを提供することが礼儀正しいとされているぞい。座っての接客は、かつてはリラックスしすぎているとか、緊張感が足りないと見なされることがあるぞい。 『理由③効率性』 立って作業をする方が、次々と客をさばくために動きやすいと考えられていることもあるぞい。特に繁忙な店舗では、立っている方が素早く対応できるとされているぞい。 『理由④空間の利用』 小売店舗では限られたスペースを最大限に活用することが求められるぞい。座るためのスペースを設けると、その分販売スペースが狭くなる可能性があるぞい。 ただし、これらは一般的な見解であり、必ずしもすべての店舗やチェーンで当てはまるわけではないぞい。(例えば首都圏を中心に130店舗以上を展開するスーパーマーケット「ベルク」が一部店舗で導入した「レジ専用椅子」https://news.yahoo.co.jp/articles/fa4b561e0fe79903203cd91a209dbd30e1e7bb6d) 実際には、従業員の健康を考慮して座ることを許可している店舗も増えてきているぞい。このように海外の影響や労働環境への配慮から、座って接客するスタイルを導入する場合もあるぞい。 この慣習は少しずつ変化しておって、今後もさらに変わっていく可能性があるぞい。
言われてみればデンマークで入ったスーパーの店員さんが座ってて驚いたことを思い出しました。確かレジ前がベルトコンベヤーみたいになってて置いた商品が自動で店員さんの前まで移動してました。今思うとああいう仕組みがないと座ってレジ打ちしにくい気がします。ただ、他の店では立ってましたね。 他にも何か国か行ったことありますが、レジ打ちの人が座ってるのを見た記憶はあまりないです。 ですので、レジ打ちの人が立っているのが日本固有のことかどうかと言うと違うような気はします。 個人的な意見ですが立っているのはやはり効率のためだろうと思います。
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