至急お願いします。 面接でのキャリアプランが全然思いつきません。 ホテルの宿泊部に就きたいと考えています 面接を受け…

Question

至急お願いします。
面接でのキャリアプランが全然思いつきません。

ホテルの宿泊部に就きたいと考えています

面接を受ける会社では思いやりの心を大切にしています。よろしければアドバイスなどいただけたら嬉しいです。

下記のように文章を考えているのですが在り来りと言いますか、うちの会社ではなくて良くない？と言われそうです。

・まだ、はっきりと将来像が固まっているわけではありませんが、私は将来この人に接客してもらいたいと名前上がる人材になることを目指しています。
お客様のご要望に明確に答え寄り添えるようになりたいと考えています。入社後宿泊部門で経験を積み御社の人に対する思いやりの心について先輩方がどのような行動をして接客しているのか深く理解したいと考えています。
そのためにはお客様が何を求めているのかをしっかり聞きながらサービスし、見極める観察力と行動力を高めていきたいです。
お客様のニーズを理解した上でお客様一人一人寄り添いながら丁寧なサービスを行えるようになりたいと考えています。

Answer 1

コメ主さんには申し訳ありませんが、内容がちょっと弱いですね。
ここからは、相手から見て「欲しい」と思わせる内容を記載してみます。

私が御社で採用されて描いているプランとしまして、「あなたが居るからまた泊りに来た」と言っていただけるお客様を増やしていくことです。また、それを5年以内に300組と目標を掲げております。
そのためには、丁寧な接客は当然ながら、いかにリピートしていただけるかを研究し、プランや改善をして実行しなければならないと思います。
個人的が簡易的に調べたところでは、お客様の宿泊の重要な要素として、食事、お風呂、眺望の3点の内どれかが優れてるとリピートされる可能性があることが分かりました。採用された際には、まずは社会人として、そしてプロの接客を学びながら会社のことも把握してもっと研究し、さらに私個人がリピート指名などされる能力をつけることで、会社全体の利益を追求していければ理想的な形と考えております。