現場で働く工場の正社員なら、営業職などとは違ってほとんどコミュニケーション能力は必要とされないのでしょうか？

Question

現場で働く工場の正社員なら、営業職などとは違ってほとんどコミュニケーション能力は必要とされないのでしょうか？

Answer 1

人並みにはコミュニケーション能力が必要とされるでしょう。

今の日本の工場は大企業から中小企業まで、現場の作業は正社員ではなく派遣社員や契約社員、パート、あるいは外国人技能実習生などが大部分を担っています。

工場の正社員は、現場の作業よりも作業者の監督や指導、製造の管理業務などを任される事になりますから、ある程度のコミュニケーション能力はもちろん、リーダーシップも必要とされるでしょう。

また、営業職のように顧客と話す機会は少ないですが、工場に居ても機械商社や施工業者、サプライヤーなどとの打ち合わせは結構ありますし、会社によっては海外の工場へ出張する事もあるでしょう。社内だけでなく社外の方とのコミュニケーションも必要になります。

特別高いコミュニケーション能力が必要だとは思いませんが、人並みには必要です。工場だから人とのコミュニケーションが必要ないという事はありません。
もちろん中には、求められている事ができない正社員もいるかもしれませんが。

Answer 2

逆です。
工場内の閉塞した環境ではコミュニケーション能力がないとやっていけないことが多いです。
逆に営業職はコミュニケーション能力がなくても台本を暗記して披露することが出来れば問題はないです。
相手の反応をすべてパターン化してそれに対する答え含めすべて暗記していれば、コミュニケーション能力なんてほぼ関係ないので。