バイト先の年上の新人さんについて。 仕事を教えにくくて困っています。 どう接すればいいのか分からないので、アドバイス下…

Question

バイト先の年上の新人さんについて。

仕事を教えにくくて困っています。
どう接すればいいのか分からないので、アドバイス下さい。

自分は21歳学生です。
新人さんは自分より10個以上年上の方です。職場は人の入れ替わりがなさ過ぎて、教育得意な人が転勤族の管理職1人しかいないです。

新人の方はとても真面目で、下手に出て相手を立てられる方なのですが、仕事を教えている最中、その下手に出るのが行き過ぎて自分を卑下して勝手に落ち込んでいってしまうんです。

「覚えが悪くてすいません」と言って仕事終わりに泣きそうになったり、
少しイレギュラーが起きると分からない事でも一人で突っ走ってしまい、フォローを受けて安心してまた泣きそうになったり。

最初からそんな感じだったのと、前職から1年のブランクがあるそうで、様子を見て察するに、なにかしらトラウマがありそうな感じです。

それを察してか、周りの人もあれこれと教えてくれてるんですが、教え下手なのと、本人は聞き返すのが怖いらしく、教えたと思っても覚えてない事が多々あるみたいです。

自分は、新人さんがなんで仕事が出来ないか、諸々苦労しちゃうのかが多分わかってるんですが、これを直接言うのは流石に気が引けるので困ってます。

・メモを詳細に取るのは良いが、それをものすごく簡略化したもう一つを作らないと、いざという時に頼れない。
詳細に取ったメモを辞書のように清書して、それ一冊を持つのは意味がない。

・人間関係満遍なくのつもりかもしれないが、明らかな地雷系の人に教えを請えば、自分が傷つくだけ。
教えてもらう人は選ばないと。

・自分から教え上手な人にガンガン聞きに行く。何か起きた時、地雷系の人にフォローさせたら根に持たれるよ。

・自分を心の中で貶すのは別に思っとけば良いんだけど、誰かと話す時。
例えば、謝る時や感謝を述べる時とかにしちゃダメ。
相手にこの人は貶しても良い人なんだと思われるよ。
自分を本当の意味で守りたいなら、他人の前で自分を酷評したらダメ。

・自分の改善点を見つけたい場合でも、「何か悪い所はありませんか」って聞きまくるのはお勧めしない。
そもそも論、何かあればこちらから言わなくても指摘されるので、過剰指摘されるだけ。
何も言われないなら胸張ってれば良い。
それで悪いところがあった場合、指摘されなかったのであれば、指摘しない人、上司が悪い。

・自分からあらかじめ色々聞いて、身につける。そうすると、何かあった時に対応できる。その対応が間違っていた時も責任転嫁の先ができる。

同年代、後輩世代になら言葉を濁さずサッと言えるんですが、年上となるとどうしても気を使うのと、本人の性格的に、年下にあんまり指摘されると自信無くなり過ぎて鬱みたいにならないかなと心配で、もう放っておくのが得策のような気もするんですが、どうすれば良いでしょうか？

それと、一応、本人が今絶賛行き詰まり中の業務内容を簡単に2ページにまとめたデータを作ったんですが、これを渡すのは本人のプライドや努力を踏みにじる行為のような気もします。
渡しても良いものでしょうか？

よければアドバイス下さい。
お願いします。

補足

僕も新人さんも夜メインです。
昼の責任者は管理職がしていてその人は教え上手。
夜の責任者はバイトリーダーで、超絶地雷系。

新人さんが今行き詰まってるのが夜しかない業務なので、放っておくと自動的に地雷とエンカウントします。

Answer 1

自分の仕事をメインにして同僚の方は放っておいていいんじゃないですかね、失敗したとき一緒にやって注意などは責任者の人からしてもらっては