教えて!しごとの先生
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コンビニバイトをしているのですが変なお客さんに絡まれた後、その勤務中ずっと気持ちを切り替えることが出来ません。

コンビニバイトをしているのですが変なお客さんに絡まれた後、その勤務中ずっと気持ちを切り替えることが出来ません。落ちるというか集中力が切れるというか、次のお客さんの時もなんか頭にその出来事がもやもやして、小銭を取る手元が狂ったり、お客さんの注文を聞き逃してしまったりします。 変なお客さんと言うのは、無礼なお客さんや半ギレで文句を言ってくるお客さんのケースです。 これはあるあるでしょうか?私のメンタルが弱いということでしょうか。切り替え方や考え方をアドバイスください。

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回答(2件)

  • ありますよ。 普通です。 メンタルの弱さ 強さは筋肉のように鍛えてどうなるものではありません。 大きく影響するのは考え方です。 参考です。 https://www.heartfullife.jp/understanding/mentally-weak/#:~:text=%E3%81%BE%E3%81%9A%E3%80%81%E3%83%A1%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%AB%E3%81%8C%E5%BC%B1%E3%81%84%E3%81%A8,%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%82%8B%E7%8A%B6%E6%85%8B%E3%82%92%E8%A8%80%E3%81%84%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82 そんな人がお客様の10人に一人もいたら精神が持ちませんが 100人に一人以下でほとんどは良いお客様です。良いお客様に迷惑をおかけしないようにたったひとりの「迷惑客に心痛めることはない」と自分に言い聞かせるのです。 だって、その客はもう気にもせず忘れているのですから 出会い頭に危ないやつにぶつかってしまった位に思っていれば時間が解決します

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