新卒4年目の事務員です。先日、同じ部署に新卒の子が入ってきました。私が教育係になったのですが、その子に初っ端から舐められ…

Question

新卒4年目の事務員です。先日、同じ部署に新卒の子が入ってきました。私が教育係になったのですが、その子に初っ端から舐められています。ここはこういう風にするとやりやすいよ〜というと、「あーね」「あざす！」「えーまじすか？」みたいな感じです。

私もあまり堅苦しいのは苦手なので、気を使いすぎなくていいよとは言いましたが、ここまでとは思いませんでした。
今後電話対応や、取引先との打合せにも出てもらうことになりますが言葉遣いが心配です。

もう少しちゃんと敬語を使ってほしいというのをどう伝えればいいでしょうか？

Answer 1

教育係ですからね。友達ではありません。
その子を他社の方の前に出して
『あざす！』良いと思います？
『アホな子雇ってるの？』と思われますよ。

きちんと線引必要かなと思います。
「言葉遣いちゃんと直して下さい」と。
貴方から変わりましょう。

なーなーで仕事するのもどうかと思いますよ。
上に立つ人は怒ったり、教育もし、嫌われ役にもなります。

私の教育係は年配の方すが、ちゃんとした言葉遣いですよ。

Answer 2

「心配です」そうですね。
客先には敬語を使いなさい、業務指示です、という感じですかね。

客先相手にタメ語が出たら指導します。その際にふだんからオフィスで丁寧語を使いなさい、とシメればいいでしょう（いま甘やかしてるのだから、それをきっかけにする）。

最初のうちはうっかりタメ語が出てもだいじょうぶそうな客先や内容でやらせるのがいいでしょうね。

Answer 3

「対外的な業務にも口癖は出るから直そうか」でどうですか

Answer 4

私の職場にもいました。「あざす！」
あと「そーっすね」もいました。どこにでもいるんですね。
私の頃はというと老害になるのでしょうけれど、私は言葉遣い、言い回しが丁寧な方だと自負していたのに、それでも、上司から、メール文の添削されたり、言い直しを注意されたりしました。
今だとハラスメントとか言われるんでしょうから、
電話対応が始まる前に、想定で電話対応をやってみて、レクチャーされるとか、
「ここの部署では新人に配っているので見てくださいね」と言って、接遇・ビジネス用語集（それだけを渡すと角が立つので、できれば違う資料も含めて）を渡す、とかはどうでしょうか？