私は飲食店でアルバイトしています。

Question

私は飲食店でアルバイトしています。この前、怖そうな女性客が初来店されたのですが、調味料の説明をしているのにメニューばかり見て聞いてくれませんでした。その後スプーンが汚れていて調味料の入れ物も汚れていてクレームになってしまい、お店の意見箱にも書かれてしまいました。その女性客にお会計の時に睨まれてしまいました。しかも、店長にもお客様への誠意がなってない、声も小さい、やる気がないみたいなことを言われ悲しくなりました。自分では頑張ってやっているつもりなのにこんな事言われて泣きたくなりました。
どうすれば失敗せずに接客ができるでしょうか？
文章がわりづらくてすみません。

Answer 1

一生懸命頑張ってるのにですね。
なかなか思うようにいかない事って多いです

接客業ですね。
お客さんなんて興味の向くことにしか関心を持たないもんです。あえてそこに乗っかると喜ばれる事もありますが立ち位置や話術の度合いに左右されるでしょう
お客さんがあまり関心の無い説明が必要な時は、仕事と思ってなるべく簡単に軽く流して割り切るしかないでしょう

色んなお客さんがいて、いろんな事があります。
どんな相手でも、相手の気持ちに寄り添えば大抵良い方に向くものです
上手くいかなかった時は、どうすべきだったか? 同じ目にあわない為に考えてみて
基本的には良かった事、楽しかった事を思い出すようにしたらいいと思います

アドバイスでなくダメ出ししかしない上司は、あまりいい人間でないか、あなたとは反りが合わないのではないのでしょうか。
他人は変えられないけど自分はいくらでも変われます。
何だったら、接客が自分に向いてるのか向いてないのか再考してみるのも良いと思います。
仕事も職種も世の中にいっぱいあります。
もしかしたら今は、そういう選択の自由の無い中で頑張っていらっしゃるのかもしれませんね。それはそれで立派な事です
いずれにせよ、楽しめる仕事をして、充実した日々をお過ごし下さいな。