居酒屋バイトなのですが酔っぱらい客、クレーマー客に当たった場合どのような対応をするのがよいですか？

Question

居酒屋バイトなのですが酔っぱらい客、クレーマー客に当たった場合どのような対応をするのがよいですか？

Answer 1

店長にすぐ報告して接客代わってもらう

Answer 2

酔っ扱い客やクレーマーに対する対応は、冷静さと対話力が求められます。まずは、相手の話をしっかりと聞き、理解を示すことが大切です。その上で、店のルールや方針を適切に伝え、必要であれば上司や同僚に助けを求めることも忘れずに。ただし、自身の安全が脅かされる場合は、すぐに上司に報告しましょう。また、クレームに対しては、謝罪と改善の意志を示すことが重要です。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。