バイトの時のことを愚痴らせてください。 カフェで働いていて、15時くらいから19時までワンオペでやってることが多いです。

Question

バイトの時のことを愚痴らせてください。
カフェで働いていて、15時くらいから19時までワンオペでやってることが多いです。最後にレジ締めや看板の撤去、商品数える、商品全てしまう、油の片付けなど本当にやることが多いです。それをワンオペの日は全て1人でします。
その日はお店を閉める少し前までお客様がかなり来ていてレジ締めなど全て終わっていない状態でした。
片付けができておらず必死にオーナーが来るまでやっていたのですが、閉店から10分後くらいに1人の女性が来たので、もう営業時間すぎてしまいまして、と言ったところ顔をしかめてだったら早くドアしめなよと言われしかも、睨んできてそそくさと帰っていきました。色々やることがありテンパっていて自動ドアを閉めていなかった私も悪いですが、看板やドアにまで営業時間書いてるのにその人が入ってきてしかも嫌な態度を取られ本当にムカつきました。それを少し誇張してGoogleの口コミにも書かれました。女性店員が…と。
本当にムカつきすぎてGoogleで削除依頼してしまいました。私のことが書いてあってしかも誇張されてたので、、
Googleの口コミって店のオーナーではない私が、個人のアカウントから削除依頼したのですが、消してくれるものですか？

頭にきすぎて殴り書きすみません。

Answer 1

あなたが大変な状況なことは分かりますが、そのお客が言うことはまっとうだしお店はいる時わざわざ営業時間の表示見る人なんていません。あなたが怒るべきはそのお客ではなくワンオペでやらせる店ではないでしょうか。1人でそんな激務こなしてれば当然抜けは出るしミス、クレームにも繋がることは目に見えてます。そんな体制にしてる店長に責任があります。人数に余裕があればそのミスは起こらなかったはずです。店長に言って1人でできるはずだとかちゃんとやってないだけとか言われるようならそんな店やめた方がいいです。あなたは悪くありません