デイサービスで働いてて、認知症のおばあちゃんで誰にでもニコニコで常に笑ってるおばあちゃんが私だけを凄く嫌ってて、私には怒…

Question

デイサービスで働いてて、認知症のおばあちゃんで誰にでもニコニコで常に笑ってるおばあちゃんが私だけを凄く嫌ってて、私には怒ってくるので、他の先輩に相談しても『あの人がそんな事するわけないよ』『関わり方が悪いんじゃない？』と、そのおばあちゃんの私に対する態度を他の職員は見ていないので、私が悪いことにされてしまいました。
たまたま何かの時におばあちゃんが１人で何かをやっていると『おばあちゃんが１人でやってる！危ないでしょ！』と私が注意を受ける事になってしまいます。
おばあちゃんが私に対して怒ってる姿をやっと他の職員に見てもらえてからは信じてもらえて、『私にはあのおばあちゃんと関わらない方が良い』と職員の中でなっているのに１人の職員が『苦手にもうまく関わらなくてはならない』『苦手だからと逃げるのはだめ』と言い、おばあちゃんへの介護をさせようとします。
職員の手が空いてなくて仕方なく私がそのおばあちゃんの介護をする事になってしまう場合は、他の職員が『私変わるよ！』と、他の介護と交換してくれるのですが、１人の職員はそれを甘えと考えて許しません。
これからどうすればいいのでしょうか？
おばあちゃんの介護を慣れるしかないのでしょうか？

補足

このおばあちゃんは認知症がひどく、すぐに何でも忘れてしまうのに、私に対しては必ず怒ってきます。

Answer 1

例えば、あなたに似た声の人、似た顔の人など、過去に嫌な思いをした記憶だけ残っている可能性がありますね。

認知症に限らず、何もされていないのに何となく苦手な人って、誰にも存在しますよね？

通常なら、苦手な人とも表面上はニコニコ接する事が出来るけど、認知症だとそういった配慮も出来ない…嫌だという気持ちを表現する方法も分からない…

介護をする上で、そういったその人の過去を想像できる人になって下さね。

もし、関わらなければならない場合も、プロとして相手の気持ちを組んだ介助を心掛けて下さい。

Answer 2

つらいですよね
私もみんなにニコニコしてたおばあちゃんが、私を嫌ってあんたなんかどっこかいってしまえ！って怒られました。
前日はすごくにこやかに接してくれたのに・・・・
そのうち変わるかもしれませんが、お歌が好きな方で、よくカラオケとかいかれてたんですか？といったのが気にさわったように思います

ずるいかもしれませんが、できるだけよらないようにしてました
でも人手が足らない時は仕方ないですよね
また忘れてくれるかもしれないし、気が変わるかもしれません

ただベテランのすごい立派な介護士さんも怒られてたのもあって介護の難しさと、私のような修業がまだまだ足らない人間は少々怒られてもしゃあないやんって開き直ってました

ある程度は開き直りも必要だと思います
たいへんでしょうけど、深く考えず適当に受け流して強くなっていくのが、自分のためにも、おばあちゃんのためにもいいのかもしれません

Answer 3

介護職も人間ですし利用者様も人間なので相性はあります。
自分には悪口しか言わない利用者様が他の介護士には猫なで声などは嫌と言う程経験しています。
苦手意識がつくと身構えてしまい余計にギクシャクします。
介護士同士の連携とコミニケーションを大事にするのが一番ですとその1人の職員さんに言ってみるといいですよ。
私は必要最小限の会話のみで通していました話し掛けられたら話すそれ以外は他の業務をしていました。
慣れる慣れないの気持ちの問題では無いので他の職員に助けてもらって下さい。

Answer 4

お客様が不快な思いをしているのだから担当者を変更するのは当たり前かと。

その１人は馬鹿なのですか？
客舐めんなとお伝え頂ければ幸いです。