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美容師です。 店は2人営業です。 上司はどちらかと言えばベラベラ喋る方です。 過去の話やベンツの話、教育論(子供いないので自論だそうですが)、車の話、政治の話などなど自分はどちらかと言えば物腰が柔らかく、喋る人には喋りますが、喋っても仕方ない事(休みどっか行くんですか?仕事なにしてるんですか?)などは避ける方です。もちろんヘアスタイルで規定や日常に関わるなら喋りますが、、、。なので、口数は少なくでも最低限の接客はしています。新規の方にはどちらかと言えば髪の話をしています。 4回ご来店の方で、3回フリーで上司が入り、その時もカルテにはご飯屋の話や政治の話、ベンツ褒められた、など会話の履歴はありました。 4回目自分が入り、スタイルも難なくしたつもりでしたが、次、上司指名になりました。 前回入って次違う人が指名になるのが1番辛いです。 当然、逆もあるんですが。。 指名、売上ともに自分の方が上ですが、もっと差を開きたいと思ってますが、自分みたいな接客では限界があるのでしょうか? ちなみに低料金サロン(カット2500円、単価は3000円前後)、綺麗とは言えないですが、古い美容室です。
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接客スタイルは人それぞれで、お客様もそれぞれ好みがあります。上司のように多く話すスタイルが良いとは限らず、あなたのように必要な情報を伝えるだけのスタイルを好むお客様もいるでしょう。ただ、お客様とのコミュニケーションは大切です。髪の話だけでなく、お客様の趣味や興味を引く話題を見つけることも試してみてはいかがでしょうか。また、技術力を上げることも重要です。お客様があなたの技術を信頼し、指名してくれるようになるかもしれません。 ※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。
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