派遣で営業事務の仕事に転職しましたが、手順書が一切なく全部口頭で教えられるのでかなりしんどさを感じています。。

Question

派遣で営業事務の仕事に転職しましたが、手順書が一切なく全部口頭で教えられるのでかなりしんどさを感じています。。転職して4週間目になりました。最初の一週間出社してあとは在宅になり、月一で出社する形で働いています。

働いて驚いたのがデータの見るところとか対応方法についての手順書が一切なく、全て電話やチャットを使って自力でメモしながら作業内容を教えてもらっています。
教える側も教えたことを忘れるくらい膨大な量のパターンがあります。

今日も前に教えてもらって事細かにメモした作業をやったら、実はここが違うからしっかり見て！と言われてかなりストレスが溜まりました。。

また私の質問もスルーされることがたまにあるので困ることもあります。

在宅ワークってこんな感じなのでしょうか？？
家に一人で鬱憤も溜まるし、やはりチャットだけでは限界があると感じます。
職場の人は上司も先輩もとっても良い人なのですが、すごい敵意を持ってしまいます…

3ヶ月後も同じ感じであれば辞める選択肢もアリでしょうか。

Answer 1

私は在宅ではなく出勤の事務の新人ですが、前任の人が少し私に引き継いだ段階でリモートになり、実質1人で焦りながら仕事しています。

入って3週間目ですが、引き継ぎにやはり抜け漏れがありあとから指摘されます。
大事な事を聞いても自分で調べろと言われてしまいます。
あまりに放ったらかしで、正直3ヶ月経ったら契約更新はしません。というか多分派遣先もわたしが不適格だと思っていそうなので、切られるか私から更新しませんと先に言うか半々くらいの立ち位置（？）で業務をしている感じです。。正直嫌で仕方ない。

教える側というか職場自体が問題ありで、離職率が高い場合もあるので（私の入ったところがまさにそう）
無理と思ったら 頑張り過ぎて続けてても精神衛生上良くないし辞めていいと思います。

どうしても収入を得なきゃいけない状況で、そんなん気にしていらんないわ 金が大事 と完全に割り切ってる方も社内にいるので 羨ましいですけど…
そう出来るかは人によると思うので、無理する必要はないと思います。

Answer 2

在宅ワークは自己管理が求められますが、手順書がない状況は難しいですね。まずは上司や先輩に手順書の作成を提案してみてはいかがでしょうか。それが難しい場合、自分で作成し、それを上司や先輩に確認してもらうのも一つの方法です。

また、質問がスルーされる問題については、具体的な事例を挙げて改善を求めると良いでしょう。具体的な事例があれば、相手も理解しやすく、改善策を考えやすいです。

3ヶ月後も同じ状況であれば、辞める選択肢も考えてみても良いかもしれません。ただし、その前に上記の改善策を試してみてください。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。