abcクッキングを利用しているのですが、受けたい先生で予約していたのに、1日前に予約を見ると違う先生に変わっていました。

Question

abcクッキングを利用しているのですが、受けたい先生で予約していたのに、1日前に予約を見ると違う先生に変わっていました。本当なら2日前からキャンセル代がかかると思うのですが、この時はキャンセル代がかからずにキャンセル出来ました。
もし確認していなくて当日行って分かっていたと思うと､､､。電話ぐらいしてくれてもいいのでは？と思いましたが、よくある事なのでしょうか？
※ちなみに本来受けるはずだった先生は、同じ時間帯の違うメニューに変更になっていました。

Answer 1

質問者様の気持ちはわかります。
教室によって事情などが異なることでしょうが、教室としてはメニューの維持を優先しているのです。利用規則などでは「担当の先生が変わることがあります」とでも書いてあれば文句を言えないかもしれませんが、このような場合は「先生に教えてもらいたいと思って予約したのだから、たとえ当日のキャンセルであってもキャンセル代なしにしてほしい」と苦情を言ってもいいのではないでしょうか。後々のために、交渉してみましょう。