下記の求人でクレームが多いかどうかで、応募するか迷っているため質問です。 コールセンターで働こうと思っているのですが、製…

Question

下記の求人でクレームが多いかどうかで、応募するか迷っているため質問です。
コールセンターで働こうと思っているのですが、製品に関するお問い合わせの一次受付対応の求人。
・製品についての質問
・修理依頼こちらの求人はクレームは多いと思いますか。
在宅勤務で働けるということなので、クレームが多いのであれば対応が難しいと思うので応募するかどうかまよっています。

補足

また、こちらとは別の求人ですが同じ内容で法人のお客様対応と記載ある場合はクレームは少ないでしょうか。

Answer 1

一次受付だと詳細は二次に回せるので深いところまでは対応しませんが、まずは製品への不満だったり修理依頼だったらその修理必要な部分についてクレームを言われる可能性はありますね。

Answer 2

その情報だけではわかりませんが，製品に関する説明をする
コールセンターは概ねクレームが多いと思って間違いありません。