解決済み
その過程は経験していませんが、マイメニューをタップすると、チャットに切り替わるのかと思いました。 キャストポータルの「チャットでご質問」をタップすると、「登録者情報確認」の項目が表示されました。これを選択すると、オペレーターとのやりとりに移りました。
問い合わせないと進展ないでしょ。それはシステム上の事だから知恵袋じゃ解決しませんよ。
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