アルバイトについてです。 私は先月に生まれて初めてアルバイトを始めました。

Question

アルバイトについてです。

私は先月に生まれて初めてアルバイトを始めました。お客様が間違えて注文してしまった物や、他のバイトの方が間違えて作ってしまった物を私の友達たちは、飲んだり食べたりします。

私はドラマでもあるように、このバイト先はOKなんだと勝手に認識してしまっていました。
ですが本当はダメらしいです。

その事に気づかないまま、他のバイトの方が作り間違えた飲み物を「飲んでいいよ」と言われたので飲んでしまいました。

バレてなければ今度から気をつけようと思ったのですが、今日お客様から別の件でクレームが入ってしまい、防犯カメラを確認すると言っていました。

クレームの件はバイトの方（私含めて）の話し声が大きい事や、女性店員の接客態度が悪いという事でした。

女性店員は私含めて2人しかいなかったので、もしかしたら私の接客態度が悪かったのかもしれません。
ですが、私はマネージャーさんから褒められるぐらい、接客には心がけてました。
話し声が大きかったかもしれませんが、
挨拶はしっかりしてましたし、商品を提供する時には商品名をお伝えして、汁物などが溺れないように、ゆっくり置いていました。

それは、バイトをし始めた時から、変えたことは一度もありません。

しかし、女性店員と言われてしまっているため、私が何かしてしまったのかもしれません。

それと、自分勝手な理解で作り間違えた飲み物を飲んでいいと言われたからといって飲んでしまったのが、ものすごく後悔しています。

防犯カメラを確認すると言っているので、飲み物を買わずに飲んでしまっている事や、もし接客態度が悪い場面があったらクビになってしまうのでしょうか？

また、無知だったとはいえ、無断で飲み物を飲んだことは捕まってしまうのでしょうか？

Answer 1

飲み物については注意くらいで済むと思います。
ですが、本来は業務上横領や窃盗になってしまう行為です。
本部や上の人間が飲んでいいなんて許可ももちろん出せませんが、アルバイトは学生を中心とした集まりですから防犯カメラチェックするぞとでも言わないと、仲間同士で告げ口をされないようになあなあになって引き込んでいきます。職場環境の治安が悪くなればもっと深刻になっていくので、もっと大きなことになった時に○○さんは飲み物も飲んでたらしいですよと耳に入れば、信頼を大きく落とすことになります。
管理者も雇う時から、仲間同士でお喋りしたりこそっと隠れて飲んだりする行為は想定済みではありますが、そういう行為自体良いことではないのでお客さんや他の従業員など誰に見られている場合もあり意識を持つことが大切です。本来の仕事内容で疎かになりだすと言わざるを得なくなります。
接客についての防犯カメラのチェックについても、どこまで実施するかは管理者次第でわかりませんが、恐らくは犯人捜しまではないように思います。全体の連絡事項に、こういう事があってクレームが来ているから気を付けてくださいという程度に留めると思います。ですが調べればわかるんだぞという釘を刺す意味合いが強いと思います。せっかく褒めてもらえているので信頼を落すことのなく善い行いで褒められる様に気を引き締めて頑張りましょうね。

Answer 2

というか、こんなサイトに逃げる暇があるなら、自分から報告しましょうよ。
隠ぺいこそアウトですよ。

Answer 3

運営の責任者次第になります。警察に被害届を出せば、捕まる？可能性はあります。接客態度は、他人が思う、感じる事です。多方評判が良くても、クレームが来る事はあります。

Answer 4

接客態度でクビはないですが、店の商品を無銭飲食は…どうだろう
飲食してた所にカメラが向けられてないと良いですが。
とりあえず今後無銭飲食はやめてた方がいいと思います、バイト程度で変なゴタゴタ嫌ですもんね