ソフトバンクの消費者側ではなく、雇用側からクレームの電話をいれたいのですが、どこに電話すればまともに話のできる方と繋がり…

Question

ソフトバンクの消費者側ではなく、雇用側からクレームの電話をいれたいのですが、どこに電話すればまともに話のできる方と繋がりますでしょうか？本社に電話すればいいですかね？

Answer 1

あくまで私的感です。
貴方が港区に本社のある所の関係で雇用でしたらそうなりますね。
一般的なショップとか量販店はどちらも代理店会社になります。
たとえば家電量販店（東日本ケーズ電気）とて宮城にあるケーズ直営代理店会社になります。
ソフトバンクが代理店の雇用まで詳しい内容は分かりませんがハークしてないと想像します。
因みに自分は（消費者側）から販売窓口ではらちが明かず代理店会社にクレームを入れて円満解決事例はあります。

Answer 2

弁護士と話すのがいいでしょう