新卒1年目です。 生保の電話営業をしています。 新規のお客様に1日中コール。冷たい対応や暴言、ガチャ切り等日常茶番で精神…

Question

新卒1年目です。
生保の電話営業をしています。
新規のお客様に1日中コール。冷たい対応や暴言、ガチャ切り等日常茶番で精神的にやられます。
全然慣れないし、楽しくないし、やりがいもないです。繊細なので切り替えも遅いく、ちょっと当たりがキツイとすぐ涙が出ます。

最近体調面にも表れるようになって、緊張していないはずなのに胸や喉が締め付けられる感じがあります。
仕事中にそわそわやドキドキが止まりません。
また、声が出しにくくなったり少し吐き気があったりと、仕事中だけこういった症状がでます。

仕事が終わって家に帰ると症状がなくなるので気にしていませんが、仕事中がしんどく集中できません。

また、年間休日が100日程度と休みが少ないのでまともに休めている感じがせず、ゆっくりできません。

心療内科とか行った方が良いのかなと思いますが、家だと普通だし大したことない症状で行くのもなんだかなと思ってそのうち治るだろうと放置しています。

どうすれば良いでしょうか。

Answer 1

正直その仕事は向いていないと思うんで辞めた方がいいと思います。
今は1000件のうち1件取れればいい方って聞いたんで、それくらいの根性が無いと務まらない気がします。

Answer 2

私は新卒1年目で精神科病院の受付の仕事をしていました。選んだ理由としては給料がそこそこ良かったこと、また人の役に立ちたいと思っていたからです。しかし、現実はそんなに甘くはなくて私が若いという理由で年配の患者からキレられたり「対応が他の人より遅すぎる！あんたみたいな鈍くさい職員なんていらない！」なんて暴言は日常茶飯事でした。そして休日もシフト制なので連休も取れなくて、何度も辞めたいと思ってました。周りからはまだ入社したばかりなのに…と止められましたが、ある日休日友達と遊んでるときに涙が止まらなくてとうとう職場に辞職の連絡をしました。入社して半年の出来事でしたが、今は後悔してません。むしろあのままいたら私が患者になってたと強く思ってます。今はカレンダー休みのところを選んでるので週末土日祝休みでとてもメンタル面で落ち着いています。

1年目だろうが辛かったら辞めていいのですよ。世の中、仕事なんて探せば山程あります。私の周りに鬱になった方がいますが、仕事辞めても半年はずっと通院してました。それくらい鬱になると完治するまで治療期間が人それぞれ違うし、周りも見守ることしかできないので辛かったです。どうか、ご自身のメンタル優先で体気をつけてください。まだ若いから転職しても他の人より有利ですよ。

Answer 3

心療内科に行かれるよりも、転職活動されたほうが良いのではないかと思います。
電話の冷たくて厳しい応対に耐えられないのですよね。
それでも、何かしら仕事にやりがいを感じておられるなら、今しばらく忍耐力を鍛えるつもりで辛抱されるのも良いかもしれませんが、メンタルが持ちそうになかったら、その職業はあなたには向いていないということです。見切りをつけましょう。

新卒の方なら、ちょうどこの時期、4月入社の求人が多くあると思います。地域のハローワークに行かれてみたらどうでしょう。
あなたなら、本当にたくさん選択肢があると思いますよ。

Answer 4

同じく新卒1年目の総務部員です。

適応障害の手前まで来ているような感じで心配です。勤務先の相談できる方や総務の方にご相談されてみてください。担当の社会保険労務士が居ればその方にもぜひ。