僕はコンビニバイトをしているのですが、客の態度にムカつく事が良くあります。

Question

僕はコンビニバイトをしているのですが、客の態度にムカつく事が良くあります。例えば、3円の袋か、5円の袋か中途半端な量だったので、下の袋の大きさと商品の量を2度見しただけで、「焦んな、ムカつく」と怒鳴られ、「すみません」と謝ったのですが、その後も「聞いてんのか」とかずっとネチネチ文句を言われつだけられたり、タバコの番号を言えば良いのに、タバコの味の種類が多い銘柄の名前の商品を言われ、「詳しく無いので番号で教えてくれませんか」と言ったのですが、「見えん」とイライラされ、まだその様な事は良くあるのですが、その後、袋は要らないと言われたので、会計を済まして、入り口で待っていた奥さんの方に行っき、奥さんに「何で袋もらわなかったの？」と言われていたので、袋いるのかなと思い夫婦の方を見ただけで、「何で、こち見とんねん、文句あんのか」のかと言われて、その後、もう一人の相方にぐちぐち僕の事で態度が悪いと文句を言って帰って行ったりなど、正直自分が悪かったなと思う事ができません。僕は、今大学生なのですが、就職を決める時に接客業はやだなと思ってしまっています。就職したらこんなもんなのでしょうか？

Answer 1

常識の基準が違い過ぎてついていけてないのだと思います。
学校とか家族は、偏差値であったり血縁関係であったり、母集団の条件が絞られるのであまりに感覚が違うという体験は起きにくいですが、コンビニの客なんて有象無象です。

私も、20代前半の時セブンでバイトしてましたが、お金を放り投げる客とか、金さえ払えば何やってもいいような客はたくさんいました。人間性という意味での底辺も誰でも入れる場所なので、そういう輩を相手にしなくてはならないコンビニバイトは大変だと思います。

Answer 2

質問主さんのエピソードに出てくるお客さんは完全に病気だと思いますよ！
そういう精神的な病気を持っている人は世の中に一定数いるので(電車で奇声あげたり変な行動している人)、「うわっ、病気なんだ、可哀想」でスルーするしかないですね。

ただ、客層は職種によってかなり変わります。
質問主さんの働いているコンビニの客層は、接客業の中でも1.2番目に悪いと思います。
一般に、100円ショップやパチンコ、コンビニなどの単価が低いお店には、「お金に余裕が無い、稼ぐ能力が低い」人間も集まりやすいので(もちろん高収入の人も利用する)、心に余裕がない人が多いです！

逆に、少しお高めの飲食店や高単価の娯楽施設などは、「お金に余裕のある人」のみが来るので、客層は遥かによくなります！

私も3年ほどアルバイトで接客業をしていますが、店に間違って入ってきた頭のおかしい人1人を除いて、1人も変な客はいなかったですよ！

Answer 3

コンビニバイトなんて客層が幅広くて、カチッとした社会人から頭のおかしい人まで来る、テーマパークですからね。ある意味そういう人がいることを学べたのですから、自分はあんなようにはならないぞ。とこれからの将来生きてください。ちなみに接客業はどこでも一定の確率でクソ客は来ますので。。。