カスタマーサクセスやカスタマーサポートはなぜあんなに人気なのでしょうか。 顧客に振り回されたり、ストレスが多かったり、…

Question

カスタマーサクセスやカスタマーサポートはなぜあんなに人気なのでしょうか。
顧客に振り回されたり、ストレスが多かったり、残業が多かったりするイメージなのですが、求人応募が多いと聞きます。SaaS系事業での採用が多く、就業条件（リモート）や待遇面がよいからでしょうか。

Answer 1

カスタマーサクセスやカスタマーサポートの人気の理由はいくつかあります。まず、SaaS系企業では、顧客満足度を高めるためにこれらの役割が重要とされています。また、リモートワークの導入が進んでおり、働き方の自由度が高いことも魅力です。さらに、顧客と直接関わることで、製品やサービスの改善点を発見し、企業の成長に寄与できる点も人気の理由と言えます。ただし、確かにストレスや残業が多いという側面もありますので、自身の適性を見極めることが重要です。

※この回答はOpenAIのGPT-4で作成されており、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。

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