接客業してて思うけど、客は接客にお金を払ってるんじゃなくて、商品にお金を払ってるんですよね 材料は元いくらだとか計算しつ…

Question

接客業してて思うけど、客は接客にお金を払ってるんじゃなくて、商品にお金を払ってるんですよね
材料は元いくらだとか計算しつつこっちも値段決めてるわけでなら接客してる店員なんて、どんな対応でもよくないですか？
接客に対してもお金払うならいいよ。自分押し殺してでもいい対応します。
でも無料でいい対応しろ何様だ！とかお前が何様だよってなるのがオチではないですか、

お金は貰ってるからもちろん商品は良いものを提供します。
ただ接客は無料だし、ぶっちゃけお客さんがうちの商品をかいたいからそれまでのお会計とかのやり取りってだけで
キャバ嬢でもないかぎり対応に対して文句言う権利は客にないと思ってます。

お金払ってやってるんだぞ！って言うにしても、そのお礼は接客ではなく、あくまでお金を払っていただいた商品にこもってるわけです。
そもそも、欲しいから来てるのに買ってあげたんだからみたいになるのはそこから理解できない

別に批判してもらっても私の意見が変わるわけではないので不快に思ったら好きなだけなんか言ってください

皆さんの考えを知るだけ知りたいので、教えてほしいまでです。

Answer 1

商品の価格設定には店員の人件費も考慮されています。
価格の安い商品が人件費の安い国で作られているように。
そういった意味ではお客様が商品購入するお金は間接的に店員の給料になるとも考えられます。

とは言っても、店員は皆最高の接客しろとは思いません。
余程のブランド意識のある店や高級店でないなら(というか接客態度を社内教育されないレベルなら)「嫌な店員」じゃなければ良いと思います。
特別良い店員になりきる必要はないと思います。人間だし忙しい時、疲れてる時に愛想振り撒くのは難しいですよね。
せめて嫌な態度をしなければ十分じゃないかなと思います。

Answer 2

じゃあ接客する人は不要となりますよね。
レジも今やセルフの時代。
余計な人件費削れば良い話です。
けどそれだと仕事も失くなりますし給与も勿論貰えません。それでも良いって事ですか?
それをしないって事は接客+商品って訳で客は接客されて商品買う訳で接客側も客から対価貰ってる事になりますよね。

Answer 3

＞材料は元いくらだとか計算しつつこっちも値段決めてるわけで

そこには店舗代、あなたたちの給料分も含まれて設定しているのでは？？
ただ働きじゃないですよね。

どんなお店なのか（レストランなのかカフェなのか定食屋なのかコーヒー屋なのか）わかりませんが、店員の態度が悪い店には行きたいとは思いません。いわば働いている人たちは店の顔でもあるからです。

ただお客様によってはとにかくケチ付けたい人とかいますので、それについては必要以上に良い対応をすることはないと思います。

”接客業”ですから。

Answer 4

店長も同意見ならそういう客は出禁にするか「気に入らなければ買わなくて結構」で良いと思います

売上から給料は出てるので間接的に接客にもお金払っていることになっています