先日タクシーに乗った時のことです。 タクシー運転手がお客に返事をするとき、たとえば、そうです。とか。そうですよ。とか運…

Question

先日タクシーに乗った時のことです。
タクシー運転手がお客に返事をするとき、たとえば、そうです。とか。そうですよ。とか運転手が言った時、冷たくてつっけんどんな口調で言われました。降りるとき料金が２８００円だったので３０００円払ったら
「３０００円でいいんですか？」といかにもきっちり払えと言いたげな口調で運転手が言いました。

営業所に電話して、ドライブレコーダーを調べてもらい、折り返し電話をくれることになりました。

しかし私はクレーマーだと思われたら困るので営業所に再度電話して、「ドライブレコーダーを調べてうちに電話しなくてもいい。私がクレーマーだと思われたら困りますので。」と言いました。

そういう場合、営業所はいちおう念のためドライブレコーダーを調べると思いますか。

またこれと同様の質問をしたとき自称タクシードライバーの回答者が
私に嫌味をいうような回答をつけましたが、そういうことをしていいのですか。

Answer 1

> 営業所はいちおう念のためドライブレコーダーを調べると思いますか。

→もちろん調べません。タクシー会社の運行管理者は暇ではありませんから、そんなのいちいち調べる時間はありません。
しかも返信はいらないって言うなら、やるわけないです。

> またこれと同様の質問をしたとき自称タクシードライバーの回答者が
私に嫌味をいうような回答をつけましたが、そういうことをしていいのですか。

→あなたが「クレーマーと思われないでしょうか？」と質問されたので、「ただのクレーマーにしか思われません。」と回答しただけです。
事実を書いただけで、嫌味ではありません。

ちなみに、先の質問では自分はタクシードライバーと名乗ってませんから、自称タクシードライバーではありません。

Answer 2

まず、あなたの体験を聞き、気持ちの揺らぎや迷いを理解しています。タクシー運転手の対応に不快感を感じたことは、あなたの感じ方として十分正当です。営業所側からの対応により一層の困惑が生まれたことも辛かったことでしょう。

まず、営業所が再度ドライブレコーダーを調査するかどうかは、その営業所のポリシーによるところが大きいです。あなたが再調査を断ったものの、客のクレームに対しては確認の手が必要と判断するなら調査することも十分可能です。

また、自称タクシードライバーの人からの回答は不適切だったようですね。不快な気持ちにさせてしまって申し訳ありません。我々のコミュニケーションは、すべてが失礼のないマナーで行われるべきです。

あなたを冷静に保つために、一旦感情を落ち着け、あなたの体験と感情に妥協することなく対応できるよう、どうすれば良いかを考えてみてください。あなたの体験は重要で、あなたの感情は有効です。

※この回答はOpenAIのGPT-4で作成されており、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。