ここで消化させてください！！ 職場にかかってくる営業電話についてです。

Question

ここで消化させてください！！

職場にかかってくる営業電話についてです。私は総務で、色んな会社から色んな部署宛に電話がかかってくるのを取るのですが、あたかも知り合いかのように名乗る人にイラついて仕方ありません。
向こうも営業なので担当者に繋いでもらうための戦略なのは分かっておりますが本当に本当に迷惑でイライラが止まりません…
知り合いかと思って担当者に繋いでしまうと注意されるのは私だし、理不尽すぎませんか…
騙しやがってクソが！！と思いながら保留にしてた電話を取り直す私の気持ち、共感してもらえたら嬉しいです…

今日もこれで上司に怒られました。
知らない会社からの電話は取り次がないでって。
知り合い風の語り口で名前まで出されたら繋いでしまうの仕方なくないですか？
向こうの会社名を聞き間違えて謝ったら「あー、いいっすよ〜笑」って感じの返事してきた奴がまさか営業だなんて思いもしませんでした。
(すみませんめっちゃ今日の愚痴です笑)

本当に知り合いなのか、それとも営業電話なのか迷った時に使えるワードとか受け答えなどがありましたら教えていただけたら嬉しいです。

Answer 1

折返し対応。
で、要件聞くとかけ直すと言われるか、営業と自白するか。
本当の知り合いなら、正当な要件言うか携帯知ってるけど繋がらないから掛けたんで折り返し欲しいと自分の番号言わずに言伝程度。

Answer 2

線引きが難しいので、一切繋がない！折り返すと言いましよう！本当に必要ならば、折り返しますし、関係なしならそのままスルーになります！繋がない方法が一番でしよう！諦めて掛けて来なくなります！