解決済み
今年18歳になる17歳です。昨日バイトでわたしがミスをしてしまいお客様を怒らせてしまいました。ミスに対して指摘してもらってたらどんどんエスカレートして接客態度まで言われてましい、挙句の果てチーフまで悪く言われてしまい申し訳ない気持ちでいっぱいで立ち直れないです。 お客様は、愛想が無い、いらっしゃいませ言わない、合計金額も言わない、教育してんの?ってチーフに指摘してました。私はいらっしゃいませも合計金額もしっかり言ったし、チーフや他のバイトの人達にも1から10全て教えてもらったし、今でも分からないことはわかるまで笑顔で教えて貰ってます。私のミスが無ければ"教育が届いてない"なんて言われなかったと思うし、チーフに何回も謝らせる必要も無かったのに、と思うとほんとに心臓が痛くなってしまいます。 申し訳ない気持ちでいっぱいになってしまい泣きそうになりながらもお客様優先なので、お客様の流れが止まるまで接客は続けました。他のお客様の ありがとうって一言で気持ちは落ち着いたと思ってたけど、チーフが 『さっきの人の言ってたこと気にしなくて大丈夫やからね』って笑顔で言ってくれた時、感情がぐちゃぐちゃになり泣いてしまいました。チーフはすぐレジ止めてサービスカウンターの奥に連れて行ってくれました。落ち着くまで傍に立っててくれて、背中もさすってくれて、『別のチーフが凄いいちゃもんつけてくる人がいるって言ってて多分あの人だと思うのでほんとに気にしなくて大丈夫だよ、○○さん(別のチーフ)も○○さん(私)の事よく褒めてるから元気だしてね』って優しい言葉をかけてくれました。でも、やっぱり謝らせてしまった申し訳無さが消えなくて結局1時間弱レジには立てなくてサービスカウンターで別の作業をやらせてもらってました。上の人もきてくれて 『あんなん気にしんくて大丈夫や、おばさんは難しいからなぁ』って言ってくれました。 私のミスでこんなことになってしまって、私のせいなのに私が泣いてしまって、なのにチーフも上の人も皆優しくて、、、( ; ; ) 今日はバイト休みなんですけど昨日の事がフラッシュバックしてしまい泣いてしまいます。もう18歳になるのにこんな事でへこたれたらダメってわかってるけど泣いてしまいます。わたしが居なかったらお客様を怒らせる事無かった、とか、死んで早く無かった事にしたいとか馬鹿な事まで考えてしまいます。 明日シフト入ってて今までバイト行きたくないって思った事ないのに初めて思ってしまいました。接客するのが怖いです。またお客様を怒らせてしまい、関係ない人を謝らせてしまうんじゃないかって。 最悪な事飛んでしまおうかとも思っちゃうぐらい怖いです。でもずっとずっと良くしてもらって、人が怖くてバイトを応募出来なかったわたしが初めて応募して採用してもらったのが今のバイト先で、チーフもほかのバイトの人たちもわたしの性格を理解してくれて、ずっと褒めてくれて、わたしの居やすい環境を作ってくれて、人が沢山いるとこに居るとお腹痛くなってしまうわたしに気にかけてくれたりほんとに良くしてもらってます。 だからホントはやめたく無いし高校卒業するまでそこで働きたいです。でもまたあの人がくるって考えたらすごく怖いし、他の人も不快な思いさせてしまうって思っちゃいます。自分でも気にし過ぎなのはわかってます。でもほんとに気にしちゃうんです。どうしたらいいですか( ; ; )
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ただのクレーマーですよ。 多分ほかでも同じ事やってます。 気にしないで大丈夫ですよ。
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