教えて!しごとの先生
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コンビニでバイトしているものです。収納代行の件についてでお店から電話があって私が対応した収納代行の左側2枚が見当たらない…

コンビニでバイトしているものです。収納代行の件についてでお店から電話があって私が対応した収納代行の左側2枚が見当たらないみたいです。お客様が並んでいたので1度後ろにおいて対応を終え、しまおうとしたら無かったのでもう1人の従業員が入れたのだと思いました。 絶対に切り離さず渡すことはないと思いますが記憶がありません。 左2枚がないとまずいですか?レジに支払いの記録は残っているしどうにかなるものではないのですか?

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知恵袋ユーザーさん

回答(2件)

  • どうにかなります。 「紙」はあくまでも「控え」なので支払い処理が間違いなく終了していれば、少なくともお客様にご迷惑をおかけする事は ありません。 ただし、本部事務では照合してきちんと処理されたかを確認するのですが、それが出来ません。 また、店も控えがないとお客様からお問い合わせがあっても 直ぐには答えられません 店長(オーナー)は本部事務に「紛失した」 と報告しなければなりません。

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