自分が無能すぎて本当に嫌です。 私は大学生の女で、飲食店でアルバイトをしているのですが、本日バイト中に大きなミスを…

Question

自分が無能すぎて本当に嫌です。

私は大学生の女で、飲食店でアルバイトをしているのですが、本日バイト中に大きなミスをしてしまいました。

本日退勤後、まかないを食べたときのことです。まかないを食べるとき、ハンディで空いたテーブルを指定し、注文しなければ食べられないのですが、お客様が既にいるテーブルで注文をしてしまいました。そのせいで私の頼んだ分を含めた金額でお支払いをさせてしまい、あとからそれに気づいたお客様がお店に戻られ、返金処理の対応を店長がして下さりました。
今回はお客様が気づいてきっちり対応ができたからまだ命拾いしましたが、もしお支払いしたままなら、私のせいでお客様に1,600円も多く出させてしまい、お店のイメージも悪くしてしまうところでした。
このミスが起きた原因は、画面の更新を行ってからテーブルを指定せずに、空席の状態だと思いこんで注文をしてしまったことです。しっかりとその席を見に行って、お客様がいらっしゃる席でないか確認をしてから注文するべきでした。
まだ返金ができたので店長も「今回は仕方ないミスだから」と許してくれましたが、あんなにも笑顔が消えて本気で怒った店長の姿は久しぶりでした。
数ヶ月前まで頻繁に機嫌が悪くなってしまう店長でしたが、最近はいつも機嫌がよく、私がミスをしてもむしろ笑っているほどでした。それもあり、そんな店長を本気で怒らせてしまったこと、お客様に迷惑をかけ、運が悪ければ取り返しのつかない事態にしてしまったこと、本当に自分が愚かでしかなく、立ち直れそうにないです。
怒ったあと、また明るく笑う店長に戻りましたが、普段からキッチンで堂々と色んなバイトの悪いところを話しているのを知っています。その笑顔が信じられず、私がお店を出たあと、必ず今回の件の愚痴を言っていると思います。
せっかく最近は店長とも仲良くなり、今日もきっちりと仕事をこなしたためやり切ったと思っていたのに、もう明日からバイトに行くのが怖いです。

今まではミスばかりでも、それほど影響のないミスばかりでしたが、今回はお客様に大きな迷惑をかけてしまったため、決して許されることではありません。非常に反省しています。

私は、普段から1日に1回は必ず何かやらかすと言われるほどポンコツで、店長やバイトのみんなも認めるポンコツです。
しかし、幸いうちのお店はみんな仲良しで、働いているときもみんなで笑いながらも連携して頑張り、バイトに行くときは楽しみで友達に会いに行くような気分です。

自分で言いますが、私は周りから愛されており、上記のようにミスばかりでいつも落ち込みますが、みんなからは「愛すべき馬鹿」と呼ばれています。もはややらかしすぎて、私がなにかミスをしても「またなんかやらかしてんの笑」と笑って許してくれます。

きっと、日頃からみんなと楽しい関係を築けるように努力し、誰とでも仲が良いし、ポンコツながらも真面目に頑張っているから許してくれるのだと思います。また、「ありがとうございます」や「すみませんでした」など、礼儀をしっかり守って謙虚な姿勢も心がけています。我ながら、周りから好かれる性格で良かったと思っています。

しかし、今日はそんな笑って許せる程度ではないことをしでかしてしまいました。本当に許されることではありません。
普段は小さなミスだから許してもらえてましたが、今回は「ポンコツ」では済まされません。

せっかく最近できることも増え、ノーミスの日も続くようになり、今日もむしろお店に大きく貢献できたのではないかと思っていました。でも、仕事中にミスがなくても、退勤してからミスです。本当にだめです。店長にも「なんでこんなことになるのかな」と言わせてしまいました。私もそう思います。同じミスは今まで一度も繰り返したことがありません。もう二度としないように気をつけているからです。しかし、また新たな違うミスをします。もうだめです。私はなんでこんなにも1日になにかしらやからさなければ気がすまないんでしょうか。

バイトの子からも「本当に○○は店長から好かれてるね」と言われていますが、最近は店長の機嫌が良いだけで今まではよく怒られていたのでそんなことないんじゃないかと思っています。
今回のせいで「ああ、また嫌われるのかな」と思ってしまいました。もう嫌われたくないし、怒られたくないし、怒らせたくないです。このバイト先が大好きで、このお店のみんなも大好きで、これからも続けていきたいです。大好きなみんなのためにもっと頑張りたいし、迷惑をかけたくないし、みんなやお店に貢献したいです。それなのに、いつもミスばかりしてしまいます。

今までのバイト先では仕事ができないせいで嫌われていました。もうそうなりたくないです。

どうしたらミスをしなくなるのでしょうか

Answer 1

えーと、 何かとポカ やっちゃうっていう人にポカはやらないでっていうのは無理だと思います。
だって 全自動ポカ製造マシンなんでしょ？笑
周りの人みんなに愛されてるんですから、 このまま 愛すべきバカのままでいるようにした方がいいです。
失敗しないように堅苦しく考えちゃって笑顔が消えるより 、たまにポカはするけどいつもニコニコ 笑顔の良い店員でいるっていう事がいいんだと思いますよ？
だからみんなから愛されるんですから。
愛されるのはあなたのキャラクター性、 愛嬌とか笑顔とか モチベーションとか周りに与える雰囲気なんですよ。
そういった 愛されるべき オーラというものを自然体で にじみ出ているんです。
真面目になった代わりに それが失われるとちょっと残念だと思いますよ。
昨日はすいませんでしたって頭を下げて 今日は頑張ります」って 一生懸命やってればいいと思いますよ？

Answer 2

所詮、バイトなのでいくらでもミスして良いんです。
店も、質問者はどうでも良い存在なので正社員にしませんし、ボーナスさえくれないんですから。その程度の人材なんです。バイトごときで責任感が強すぎます。

たとえ他人が質問者の悪口を陰で言ったとしても言わせておけば良いだけで、大学生なんですからくどくど考えずに大人になって笑って甘えてしまいましょう。

質問者は、神経質すぎると思います。パワハラを受けていじめられて皆から文句言われて我慢している人に比べたら、皆が笑顔で接してくれているなんて天国じゃないですか。悩む必要ありませんから。

失敗したならそれを記録として残しておき、次からは同じミスをしなければ良いだけです。おそらく質問者のミスは「今までしたことのないミス」の連続でミスを通して覚えていきますので気にしないことです。

度々くよくよしていると、逆に周りに「面倒な人」と思われてしまいますので神経質にならずに、どんどんミスは水に流してバイトに励んでください。

Answer 3

機会があれば、特殊漫画家 山田花子に関する書籍及び作品を読んでみては。身につまされ辛いエピソードばかりで、一見荒治療だと思いますが、それなりのカタルシスはありますよ。

Answer 4

人間だからミスは仕方ない。
その都度反省しましょう。

そしてどうしてそのミスをしたのか？次に同じミスをしないためには何に気をつけて、何を行うべきなのか？
をノートなどに書いて明確化しましょう。
思っているだけではなく、行動するのです。