市役所って、なんでパート雇用があるのですか？ 市役所で姉が事務、窓口業務を担当しています。しかもシフト制で週2〜3…

Question

市役所って、なんでパート雇用があるのですか？

市役所で姉が事務、窓口業務を担当しています。しかもシフト制で週2〜3勤務とかです。一度退職して復帰したような経験者なら分かるのですが、姉はまったくの素人です。

姉の勤務する市ではないのですが、
私は、たまに市民課などでの用事で窓口対応してもらう時、毎回担当者が仕事が遅くてイライラするし、質問してもすぐに答えられなかったりなど、いつも不満が爆発しそうです。

きっと姉のような、ど素人がパートでたまに仕事してるからこのようなことが起こると思うのですが、本当にやめてもらいたい。
しっかりと採用試験をして研修を行い、責任感のある正規採用の職員にしてほしいです。
お役所仕事に対してこのように思うことはありませんか？プロ意識など、全然ないですよね？昔はこんな感じじゃなかったと思うんですけどね。
転職の時に訪れた、ハローワークでも同じように思いました。
市役所って、地方公務員ですよね？実際に公務員試験に合格している職員って、市役所にはどれくらいの割合で存在するのでしょうか？
ちゃんと公務員だな、と思うのが、建築指導課などくらいしか思わないんですけども。

Answer 1

その市役所での窓口業務にあたったド素人
ですが非正規の地方公務員が担当していて
正規は後方にいて何かあったりした場合に
しか実際動かないですね...おそらくは人件費
安い非正規雇用職員を使い経費削減して
現在は会計年度任用職員という正にド素人が
市役所勤務最前線で働いています。

by 元非正規の地方公務員 (市役所勤務)

Answer 2

繁忙期が限られているので、臨時さんなどで補っているから、、、
割合は一割未満では

Answer 3

人件費削減のためです
社会がそれを望んだのです

Answer 4

窓口のサービスレベルを上げるために公務員の人件費つまり税金を増やしてもいいという国民・市民感情が高まればそうなると思いますよ。

私はあなたのような人のために税金増やされるのは御免ですが。