介護施設で働いています。 管理者のことで悩んでいます。 管理者は、 現場で人が足りなければ誰よりも早く来て手伝う。 利…

Question

介護施設で働いています。
管理者のことで悩んでいます。

管理者は、
現場で人が足りなければ誰よりも早く来て手伝う。
利用者ファーストの目線を忘れない。休憩も取らない。家で常に仕事をしている、という人です。

なのに、現場からの信頼がほぼないのです。

私が弱音や辛い思いを吐露しても、『でも私手伝ってるよね？』『私も辛いよ』と言い、受け入れてもらえたという気持ちがなく、面談後余計に辛かったです。
この辛さをスタッフと共有したわけではないですが、こういうのが信頼されない理由でしょうか。

仕事が完璧で、利用者ファーストの気持ちを忘れない管理者ってなんて理想的なんだと最初は思っていましたが、理想的ではあるけど、広範囲で言えばパワハラなんではないか？と思えてきました。
『あんたはできるかもしれないけど、みんなあんたじゃないんだよ』と裏で嘆くスタッフもいました。

上記のような上司、欲しいですか？
また、理想の管理者ってどんな人なんでしょうか。

Answer 1

どのような、、、感じ方は人それぞれなので正解はわかりませんが、私の働く施設の介護主任は私たちにも厳しいですが、自分にも私たち以上に厳しい人です。厳しさも嫌な厳しさではなく、ごもっともなので厳しいだけではないですし、何かあっても片方の言い分だけでなく両方の言い分聞いた上で判断してくれるし、仕事もきちんと綺麗で利用者さんのとこ行くと、触らず見ただけで主任が入ったなとわかります。すごいなと感心しかないです。

うちの施設ではそう思うだけで、他から見たらそうでもないのかもしれませんが。。

Answer 2

ダメ管理職ですね。でも、そこまでしないと経営がままならないのが今の介護や保育の実態なのでしょうね。
本来なら管理職は少し暇で余裕有って、みんなの行動を観察したり、悩み聞いたりする仕事ですから。
大企業では管理職は手を出してはいけない（現場が忙しくてもそれは現場の人で解決させる）という、暗黙のルールがあります。