接客業をしています。働いているお店の口コミを見たところ、なんか、理不尽な事が、書かれていたので、、、わざわざ口コミで、悪…

Question

接客業をしています。働いているお店の口コミを見たところ、なんか、理不尽な事が、書かれていたので、、、わざわざ口コミで、悪く書く人の気が、知れません。だいたい、そんな口コミを書く人に、限って、ご自分の態度は、どうですか？店員さんに対して、どうなんですか？店員さんも、1人の人間ですし、ありがとうと言ってくれるお客様やら、やはり、こちら側からしても、そんなお客様には、正直、対応も、ちがってきますしね、、、本当に、いろんなお客様を相手にするお仕事、接客業も、大変ですよね。皆さん、お疲れ様です。不快に思ったなら、もうー来店しないで、わざわざ書かないで、欲しいです。毎日、一生懸命頑張ってるんですから、、、

Answer 1

お疲れ様です
同じく接客業してます。
ほんと、理不尽ですよね、、、なんかストレスあって、こっちにぶつけて気を晴らしてるとしか思えない時があります。
ただ、その中にほんのひと握りの「真実」があって、こっちの主観で動いちゃってるのが、お客さんにとって悪かったりすることがあるので、それも大切にしてます。
お互い、理不尽な毎日ですが、頑張りましょう〜（泣）

Answer 2

私（接客従事者、店舗責任者）からしたら、意味がわかりません。
己の好き嫌いで、接客のクオリティ上げ下げするんですか？
だとしたら詐欺では？だって、同じカネ払わせといて、レベル低い対応するんですよね、、、会社や他の真面目なスタッフからしたら良い迷惑ですよ。

店員さんも同じ人間ですが、プロです、（商品、サービスの価値以上の）利益を得ています。
故に、同じ人間だ！と言い訳にするなら、利益を搾取しないでください。

悪く書かれたくないなら、スキルアップするしかありません。