街の小さめの医療機関でよく思うのですが、院長が感じ悪い病院って看護師、受付スタッフ全て感じ悪い人じゃないですか？(初めて…

Question

街の小さめの医療機関でよく思うのですが、院長が感じ悪い病院って看護師、受付スタッフ全て感じ悪い人じゃないですか？(初めてなのに聞かないと教えてくれない、聞いても面倒くさそうに答える)感じ悪い病院は、予約の仕方等も融通がきかない等。

逆に、受付スタッフがとても親切で笑顔で優しい感じだと、看護師、医者も皆様良い人の所が多いです。

気のせいかと思いましたが、どうやらそういう訳でもないようです。

不思議に思うのですが、やはりその場の環境というものが関係するのでしょうか？

Answer 1

院長が接遇に対して無頓着だから、スタッフにも教育しないってこともありますが、
接遇意識の高い（患者さんへの対応がよい)スタッフは、そういう態度の悪い院長の元では働きたくなくて離職するケースもあります。
雇用主である院長に態度を改めるようにはなかなか言えませんからね。
幸い、医療従事者は就職先には困りませんから、そんなクリニックは辞めて他のクリニックへ移ってしまいます。
よって、おなじようなタイプのスタッフだけが残り集まってしまうってこともあります。

Answer 2

人間は流されやすい方に流されます。
出来るだけダラケテ生きて行きたい生き物です。

院長が「患者に対する対応が成って無い！」と
いつもカツを入れてるような病院は職員も頑張ります。

院長が、どーでも良いやぁ。と思ってると
自分の態度もそうなりますし、職員もダラケます。

Answer 3

上の人を見習って育っていくものなんだと思います。
不思議ですよね…。
環境の影響って大きいんでしょうね。