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サービス業で働いている人がお客さんに対してできるプラスαのサービスとはなんでしょうか？
回答（1件）
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お客様が喜ぶ事や望む事を察知してそれをするという事です そしてこれをやる時に大事なのが先回りしてお客様がそれを言う前にやってあげる事で絶大なる効果があります 笑顔ももちろん大事で笑顔が出来ない人は驚くほど多くいます また身だしなみや口臭体臭などに気をつけ常に清潔感を保つ事もとても大切 上記の事は当たり前と思うかもしれませんがこの基本中の基本で初心とも言うべき心構えが出来ていない人にプラスαのサービス等絵に描いた餅です そしてプラスαのサービスは感受性豊かな人でなければ出来ません また人が面倒くさがる事も率先してやる気持ちがあるかも重要です
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