火事で怪我人が出た場合の話です。 119番通報して、「救急ですか？消防ですか？」と消防隊員に聞かれたら、どう答えれば良い…

Question

火事で怪我人が出た場合の話です。
119番通報して、「救急ですか？消防ですか？」と消防隊員に聞かれたら、どう答えれば良いですか。
「両方です」と言えば問題ないでしょうか。

Answer 1

火事なら火事と答えてください

119番をするとそこを管轄する消防本部の通信指令室また、そこを管轄する消防本部を含む複数の消防本部の通信指令業務を一括で受ける消防共同指令センターに繋がります

そして繋がったら119番消防です、火事ですか？救急ですか？と指令課の職員に聞かれますので火事なら火事と答えてください

この時点でGPS補足によりある程度の場所が分かっていて（固定電話なら場所が一発で、携帯なら誤差数100メートル）、更に火事か救急かが分かればとりあえず最寄りの消防署に予告指令がかかり、出場隊の仮押さえをしちゃいます

で、次に通報してる場所と現場の場所が異なる場合があるので場所、住所を聞かれますので場所、住所を答えると

〜この間に最寄りの消防署では出場隊が出場準備中〜

その次に火事なら指令課の職員が何が燃えていますか？、怪我人はいますか？と聞かれますので、その聞かれた質問にきちんと答えればいいだけです

その間に通報者から情報を聞き取りしてる指令課の職員とは別の指令を出す指令課の職員も同時にそのやりとりを聞いているので、怪我人がいるという情報を聞いた瞬間に火災規模を判断しふさわしい出場ランクを選定し入力するとコンピューターが救急隊を含めた出場部隊を自動編成してくれて同時に最寄りの消防署に本指令が流れて、まだ通報者と会話してる間に部隊が出場する仕組みになっています

なので、火事なら火事と答えてあとは聞かれた質問にきちんと答えれば良いだけですので難しく考える必要はありません

Answer 2

「火災です」のみで大丈夫です。
必要な情報は、ちゃんと質問されますのでそれに答えれば必要な情報は聞き取りされ伝わります。
通報者が心配しなくても大丈夫です。

Answer 3

火事ですか？救急ですか？と聞かれるはずです。
なので、火事ですと伝えれば大丈夫です。怪我人についても質問してくれます。

Answer 4

両方お願いします。といえば通じます。