個人的には『お客さん』で良いと思う。 病院などでも『〇〇様』と呼んでるところもあるが、 『〇〇さん』で良いと思う。 別に失礼ではないし、普通。テレビなどはやはり視聴者の眼があるから 尚更丁寧に言う。あと後部座席のシートベルトは実際はほとんどしないくせに、 テレビ番組では100%装着してる。これもやはり視聴者の眼があるから。
点呼や講習会、指導など、公式な場面では「お客様」を使って欲しいです。 雑談の中では好きに呼べばいいと思います。 ウチの内勤は、みんな「お客さん」を使いますが、オレは、例えば業務上の報告や質問をする時は、「お客様」を使います。
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某有名タクシーグループで働いたことがあります。 一貫して『お客様』です。 業種は違いますが、某配達業でも一貫して『お客様』でした。
点呼ではお客さんですかね。 乗務員との会話ではお客さん~客まで様々です。 うちは中小ですし、所長を含め内勤は皆ドライバー上がりなんですよね。だから口が悪いのもいます。 以前いた大手はお客様でしたね。お客さんに選ばれたい会社でしたからクレームを含めて全てにおいてお客さんが優先されてました。
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