飲食店のお会計に関するクレームです。 私は飲食店のアルバイトしてるのですが、 その日は飲食店のアプリの提示でお会…

Question

飲食店のお会計に関するクレームです。

私は飲食店のアルバイトしてるのですが、
その日は飲食店のアプリの提示でお会計の5％オフのキャンペーンがありました。お会計の前に見せていただいたお客様のみに声かけして5％オフにしていたのですが、お昼の混雑時に来店したお客様で、お会計が済んでしまった後にキャンペーンのチラシに気がついたようで、｢申し訳ございません、お会計が済んでしまったので できかねます。｣と謝罪してお帰りいただきました。
その後お店の方に、おそらくこのお客様からクレームが入りました。この場合は私はどうすればよかったのでしょうか。
お客様のお会計をし直しすればよかったのでしょうか。

Answer 1

こんなサイトに逃げずに、上司に聞きましょう。

Answer 2

後でチラシに気づいたその客が悪いです。気にしないで大丈夫です。