職場で泣いてしまいました。 わたしは接客業をしている大学生なのですが、先日職場で泣いてしまいました。

Question

職場で泣いてしまいました。

わたしは接客業をしている大学生なのですが、先日職場で泣いてしまいました。泣いてしまった理由は、以前から高圧的な態度が問題視されていた上司から理不尽に怒鳴られ、舌打ちをされたり、無言で押し除けられたりしたからです。
ただ業務連絡のために「少しお時間頂いてもいいですか？」と話しかけただけなのにかなり大きな声で「黙れ」と言った内容のことを言われました、、また、業務連絡を伝えたら舌打ちをされ、どうすれば舌打ちされずに済んだのかすら分かりません、、わたしはお客様を待たせているのでおしゃべりをしていないで持ち場に戻ってほしかっただけで、業務連絡はお客様を待たせていますよという内容でした、、
そのあともどいてほしいと言えば伝わるのに、わざわざ接客中に押しのけてきたり、接客しているわたしの足元の扉を開けたり、（何も片付けていませんでしたし、取りだしたりもしておらず、ただ開け閉めしていただけでした。）もう本当に意味がわかりません。それなのに急に態度を変えてにこやかに話しかけてくるんです、、

その態度の裏表が怖すぎるのと怒鳴られたのと舌打ちされたのと押し除けられたのが怖すぎて泣いてしまいました。他の従業員の方にもお客様にも見えないように泣いたのでバレていないはずですが、少なくとも泣いている1分ほど＋精神的ダメージを受けている時間は仕事をしていないもしくは仕事に身が入っていないわけで、とても申し訳ない気持ちになりました。

これはパワハラに該当しますか？また、怒鳴られても舌打ちされても押し除けられても屈しない強靭なメンタルを手に入れるためにはどうしたらいいですか？

Answer 1

上司だけど精神年齢はあなたの方が上だね。
私ならやるべき事をやって文句言われたら言い返してました。
強靭なメンタルは無いけど給料代に苦痛代も入ってると思って乗り切りました。
後は統括マネージャーに親が電話したよ。
上司の上に言ったらよい。

Answer 2

良く頑張りましたね。
私は褒めてあげますよ。
大学生ですよね。今から社会に出ていく前の社会勉強として、今辛い思いしてしまったけど、これがバネになるよ。
私は応援するからね。
あなたは今からの人よ！

Answer 3

他人に聞かないと判断できないならば、パワハラではありません。

Answer 4

上司の上にまだいますよね？
もしくは大手なら会社に現在の訴えした方がいいです。
いつ、どこで、何を言われたのかを客観的にメモしておきましょう。
感情的に訴えるより、機械的に事実延々と書き出して渡した方が効きます。そのメモはコピーもとっておいてください。「コピーあるので差し上げます」と伝えて渡しましょう。
なんなら本人に全てメモして置いてるとアピールして良いと思います。